转变工作作风，提升政务“颜值”

　选择服装，人们注重修饰身材与大方体面，选择旅行，人们在意景色宜人和服务贴心，选择酒店，人们看重舒适程度和安全指数。随着我国经济发展、人民物质生活不断殷实，公众更注重精神感受和用户体验。有专家指出，大众在接受公共服务时会关心政府工作人员的“长相”。这里的“长相”并非是工作人员的外貌，而是其工作作风和服务态度。因此，要改善群众“用户体验”，增强群众获得感，就要从转变工作作风，提升干部“颜值”入手。

　树立以人为本服务理念。“民为邦本，本固邦宁”，以人为本一直是中国共产党的历史优良传统。中国从风雨飘摇走向泱泱大国，靠的是紧紧团结群众，依靠群众。和平年代的今天，广大党员干部切不能丢了根本。在为人民提供服务时，常带笑脸，时刻把群众利益揣在心里，用“群众愿不愿意，满不满意”来检视自己的工作作风与服务态度。领导干部要以为人民谋幸福的初心，真抓实干出的工作成效，作风过硬的良好形象，来改善群众“用户体验”。群众“用户体验”好了，满意了，自然对领导干部有好印象，从而增强对政府的信任。
　保障社会公平正义实现。“不患寡而患不均，不患贫而患不安”，要提升群众的安全感、获得感，就要保障社会公平正义实现。随着经济迅猛发展，中国大部分地区已经脱离贫困，但两极分化较严重。虽然国家推进义务教育均衡发展、医疗卫生体制改革，推行全民参保养老保险，但群众患不均与患不安仍然多与教育、医疗、养老等民生资源不均衡有关。因此，还需要将教育均衡、医疗保障、养老事业法制化与法治化，重点保护弱势群体，确保“幼有所育，学有所教，病有所医，老有所养”。让社会公平正义不仅听上去感觉很美，而且看上去感觉更美。
    强化工作作风监督管理。“正法以齐官，平政以齐民”，好的制度是好作风的重要保障。当前，领导干部队伍素质参差不齐，部分领导干部有“官本位”思想，工作中伴有形式主义与官僚主义。譬如疫情防控中湖北黄冈市那位“一问三不知”干部，是典型的作风不实，损坏了领导干部形象，甚至贻误防疫战机。在指摘问责的同时，也说明日常工作中缺少了监督管理。在干事创业中，领导干部不仅要在面子上粉墨登场，更要在里子上拿出“看家本领”，hold得住场，禁得起聚光灯和观众检验，才有颜面和看点。（四川省泸州市合江县法王寺镇人民政府　安然）

编辑：成欣

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