从村社账号关停潮看基层治理的“真假数字化”

□　蒋治林

　　近日，《半月谈》聚焦基层政务新媒体“盲目开设、批量关停”的现象，抛出村社是否有必要普遍开通政务公众号疑问，引发广泛社会讨论。

　　曾几何时，村社微信公众号遍地开花，成为基层数字化治理的“标配”。村村有账号、户户能关注，看似打通了基层服务的线上末梢，让数字便民触手可及。而今，各地密集启动政务新媒体集约化整改，大批村社账号悄然关停、合并撤并。

　　这场轰轰烈烈的关停潮，不是数字化建设的倒退，而是一次精准的正本清源。它撕开了基层数字化建设的深层假象，清晰划出了形式化的伪数字化与接地气的真数字化的分界线。一开一合的背后，是基层治理告别流量泡沫、回归务实为民的清醒蜕变。

　　不可否认，村社开通政务公众号，最初的出发点纯粹且暖心，没有复杂的流程，没有高昂的成本，一条推文就能推送防汛预警、村务公示、便民通知，一次留言就能收集群众诉求、倾听民生心声。在城乡数字化建设推进中，这些小微账号本是补齐基层服务盲区、拉近干群距离的绝佳载体，也是基层拥抱数字时代的真诚尝试。

　　但是，良性的数字化探索很快被形式主义的洪流裹挟跑偏。不少村社开号只为“凑指标、完任务”，陷入了“重建设、轻运营，重数量、轻质量”的怪圈。上级有考核、线下有压力，于是不问实际需求、不顾人力短板，盲目跟风开通账号。

　　账号开通容易，长效运营太难。村社工作人员人手紧张、身兼数职，没有专业运营团队，没有专项工作经费，为了应付考核，只能机械搬运上级推文、堆砌无关内容，久而久之，大量账号沦为常年停更的“僵尸号”、内容重复的“搬运号”。本该鲜活的民生窗口，变成了徒有其表的线上摆设。

　　这就是基层盛行的伪数字化治理。看似紧跟时代、全面上线、全覆盖渗透，实则重面子轻里子、重数据轻实效。数字化不再是服务群众的工具，反而成了拖累基层的负担。干部疲于应付线上数据、流量指标，无暇深耕线下服务；群众看不到有用信息、解决不了实际问题，对政务账号逐渐失去信任。热闹的线上图景，终究是自欺欺人的治理泡沫。

　　此番账号关停整合，正是对伪数字化的精准祛魅。砍掉空壳账号、合并重复端口、精简线上任务，不是放弃数字化服务，而是剔除形式化水分，为基层减负松绑，让数字治理卸下包袱、回归本源。

　　精简绝非一刀切关停，减负不等于放弃数字化。真正的真数字化治理，从不追求“全覆盖”的虚假繁荣，只坚守“真有用”的务实内核。对于人口分散、便民需求突出、能够常态优质运营的村社账号，理应保留优化，精准推送本土化民生信息、回应群众诉求。对于无运营能力、无实际效用、只为凑数的空壳账号，坚决清理退场。

　　数字化治理的核心，从来不是平台多少、账号数量、更新频次，而是能否真正便民、切实惠民。真数字化，是扎根基层、贴合群众的务实服务；伪数字化，是浮于表面、流于形式的面子工程。

　　村社账号的开合进退，为基层数字治理敲响警钟。数字化不是跟风造势的潮流，不是考核评优的筹码，而是服务民生的抓手。摒弃虚功、剔除泡沫、立足实效，告别“重形不重实”的伪数字化，深耕“便民又务实”的真治理，才能让数字赋能真正扎根基层、惠及群众。（作者单位：四川省泸州市龙马潭区纪委监委）

编辑：李永鑫

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