宜宾曝光2个案例！服务态度差、提前下班……

　　宜宾市兴文县曝光两例破坏营商环境行为。

　　一、群众投诉古宋镇第一税务分局工作人员服务态度差

　　曾女士来电反映：

　　1月5日，她在兴文县古宋镇第一税务分局办理业务时，工作人员要求她快点儿办理，并吼曾女士。当时，工作人员极其不耐烦，态度恶劣。并且业务办理完成后，没有对工作人员服务进行评价的设备。希望对该工作人员进行处分，并且希望增设服务评价设备。

　　部门处理意见：

　　收到反馈信息后，第一时间与曾女士取得了联系。

　　业务录入系统数据时，需要纳税人进行核验，超过核验时间会导致系统自动弹出，业务办理又重新开始。因此，工作人员告知需要快速核对数据。

　　已对涉及工作人员进行批评教育，并电话告知曾女士处理方式。

　　已告知曾女士大厅前台有评价服务设备，曾女士表示认可。

　　二、群众投诉共乐镇派出所工作人员工作作风有问题

　　温女士来电反映：

　　5月31日17:23，她到共乐镇派出所户籍窗口办理业务，工作人员李某没有询问她需要办理什么业务，就直接告知温女士已经下班了。温女士提出质疑，表示公示的时间为17:30，工作人员反而表示提前一点时间下班很正常，她对此表示不认可。温女士希望工作人员遵守工作纪律，按时上下班，并提升服务质量。

　　部门处理意见：

　　1.经核实，温女士所投诉的情况属实。

　　2.目前，公安部门已对该工作人员进行批评教育，并扣发该工作人员半月绩效。

（来源：宜宾新闻网－最美兴文）

编辑：游江

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