【扩散】怎么叫号还不到我？今天把门诊排队规则讲清楚了

　　怎么等了这么久还不叫我？为什么在我后面来的人都进去了？这叫号怎么不按顺序？不科学！没道理！差评！

　　来门诊看病的你是否有很多这样的疑问，以至于医生还没见上面，就搞得一肚子气。

　　门诊就诊顺序规则影响因素多，表述清楚难，但这事关每天几千人的门诊患者，小编决定把规则讲透彻，让大家知晓这样设置排队规则的原因。

　　在门诊就诊流程中，医生们是按照患者的预约挂号顺序依次看的，这就需要所有患者都讲诚信，都按各自预约的时间段来院就诊，门诊才会秩序井然，而现实情况却不是这样的：

　　患者可能会迟到

　　有些预约挂号的患者未按预约时间段来院就诊，造成医生在原计划看诊时间没有可就诊的患者，这就造成了医疗资源的浪费。

　　患者可能会早到

　　少数预约挂号顺序靠后但过于提前到医院的患者，因预约的就诊时间靠后而无法提前就诊，造成患者等待时间过长。

　　患者挂号的时间晚

　　部分患者会因临时计划到医院看诊，导致挂号顺序靠后，虽在医院诊区，但仍然需要等候。

　　有时患者还需要二次看诊

　　当日复诊的患者（如做了检查看结果）、过号的患者也要再排队和重新进入就诊序列。

　　为了最大化避免医疗资源的浪费，减少已在院患者的等候时间，实现就诊顺序规则的相对公正。

　　西南医科大学附属中医医院实行了门诊就诊前先签到的模式，把以上各种情形的门诊就诊顺序规则都融入了进去。

排队规则

　　1.初诊患者排队规则

　　初诊患者在非迟到时间签到后，按照挂号凭证上的序号自小到大的顺序排队;

　　2.复诊、过号和迟到患者排队规则

　　复诊、过号和迟到患者按签到顺序隔二插一规则排队，每隔两个初诊患者插一个复诊、过号或迟到患者;

　　备注: 检查、检验报告为复诊患者，当前排队队列前2位候诊患者不允许被任何形式插队。

这么一来，大家看病的流程将变成

挂号

↓

诊室门口签到屏签到

（身份证、导诊单、微信挂号条码）

↓

等候呼叫就诊

↓

就诊

　　一、成功挂号后我们该怎么做？

　　签到、签到、签到。
　　签到地点：就诊诊室门口签到屏

　　二、可以使用什么进行签到？

　　导诊单上方条码

　　微信挂号单中的条码

　　身份证

　　签到成功后，签到屏上将会显示等待患者数量，如果您想知道前面等待就诊的人数，您还可以再次扫描系统，将会提醒您目前等待患者的数量。

（来源：西南医科大学附属中医医院）

编辑：游江

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