王媛：“老龄化”“智能化”，我们不应丢了“人性化”

　　随着科技的发展，智能化的概念开始逐渐渗透到各行各业以及我们生活中的方方面面，如网络购物、移动支付、人脸识别等，让人们享受到了科技创新带来的智慧生活便利。但是，在大多数人享受便利的同时，有一个群体我们也不能忽视，那就是部分不会使用这些智能化设备的老年人。

　　据国家统计局的数据显示，至去年年底，我国60岁以上老年人口已经超过了2.5亿，占到总人口的18.1%，这是一个多么庞大的数字。现在，这个群体中已经开始有人感受到，面对飞速发展的网络智能，却有种自己被时代慢慢抛弃的感觉。

　　“智能化”不代表弃“老龄化”。科技发展的本意是为了给人带来便利，而不是给人制造不便。近段时间，不会使用移动支付就无法进行医保缴费、出示不了健康码就难以进出车站等，多起与老年人使用智能技术困难的相关消息备受舆论关注，让人们看到了出现在老年人面前的这道“数字鸿沟”。智能时代的列车再快，也不应丢下老年人，须知，科技以人为本，智能化应该是要适应于老年人、服务于老年人的，而不是反过来让老年人去适应智能化、追赶智能化。在科技发展的过程中，人们应多去思考如何优化智能技术、如何把智能与老龄结合起来，让老年人在这个智能时代也能享受到相应的便利。

　　“智能化”不要丢了“人性化”。在智能化到来的时代，我们不能让“智能”变成“只能”，尤其是在围绕老年人出行、就医、消费、文娱、办事等日常生活的高频事项中，我们要更加重视其老年人的需求、尊重老年人的权利、解决老年人不适应等问题。在推行其智能技术的同时，保留如老年人绿色通道、老年人服务窗口等这些人性化的线下传统方式。让这些面对智能化束手无策的老年人，能省事、省心、省时间的办好他们的事、解决他们的困难。

　　“青年莫笑白头翁，花开花落几日红”。目前，我国正在渐渐步入中度老龄化社会，越来越多老年群体的出现，正在警示我们，在社会发展科技、改变生活方式的同时，也要尽量为老年人消除智能化带来的“数字鸿沟”。毕竟，每个人都终将老去，现在多一丝为老年人的考虑，也是在为自己的明天考虑；多一丝对老年人的帮助，也是在帮助明天的自己。（四川省泸州市合江县先滩镇人民政府　王媛）

编辑：成欣

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