重阳节快乐｜泸州十米车厢藏暖意，敬老爱老专线伴您出行

秋日的下午，家住南阳花园的76岁老人张爷爷走出家门，来到275路公交站台候车。

“张大爷，今天又出去转转？”邻居问道。

“现在出门就坐公交，方便得很，我自己出门家里人都很放心。”张爷爷笑着回应。

自2022年首条敬老爱老公交专线投运，泸州公交适老化出行不断增加“硬设施”和“软服务”，为老年人带来更好的公交出行体验。

一张小小的敬老卡，成为了老年人出门的“贴心伙伴”。持卡乘公交，无论是清晨买菜、上午遛弯，还是下午接孩子放学、周末走亲访友，敬老卡让老年人真正实现了“出门上车、下车到家”的自由。

让老人们感到便利的，不仅是乘车的实惠，还有泸州公交服务的细致入微。以275路为代表的敬老爱老专线，配备低地板纯电动公交车，老人抬脚就能上车；线路牌显示发车信息，清晰醒目；驾驶员遇到老年乘客，总会“多一份爱心、多一份关爱，多一份关注”，让老年乘客的公交出行娴熟从容。

细节之处见真心

车厢里的“适老化”

为给老年乘客营造温情、便捷的乘车环境，泸州公交始终将老年乘客的出行便利放在重要位置。

◎专线服务:今年，对265、278路进行全线适老化升级改造，目前已开行275、238、262路等9条高品质敬老爱老公交专线，日均运行班次693班，满足老年群体公交出行需求，其中，敬老爱老公交专线262路被评为全国“高品质公交线路”。

◎暖心服务：通过评选星级线路、车长与乘务员，不断提升服务品质。同时在线路中开展离站关门多看一眼，老人上车多等一下，行动不便多扶一把等适老化“六个一”服务，进一步提升了老年人公交出行的幸福感和获得感。

◎志愿服务：泸州公交还积极发挥先进典型示范引领作用，在劳模标兵队伍中开展“敬老爱老、情满公交”等志愿服务活动，组织“全国高品质线路、敬老爱老专线”262路与“全国工人先锋号”214路志愿服务先锋队走进天仙康养老院，为老人整理内务、修剪指甲、闲话家常等。从车厢爱心帮扶到站外敬老义工服务，将十米车厢的温度延伸为幸福酒城的民生暖意，引领尊老、敬老、爱老、助老的良好风尚。

◎贴心设施：投入284台低入口、低地板纯电动公交车，覆盖城市主要区域；车上配有无障碍坡道、轮椅固定设施、防滑地板与扶手、敬老爱心箱、适老化标识等，共同构成了车厢适老化的硬件核心。

“敬老爱老，贵在坚持，重在落实。”泸州公交将持续优化服务举措、提升服务品质，全力让老年乘客坐得安心、乘得舒心，着力打造更安全、更便捷、更舒适、更温馨的老年人出行环境，让“敬老爱老”公交专线真正成为老年群众出行的“幸福专车”。

（信息来源：泸州公交）

编辑：肖昂

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