泸县靶向发力助推社保服务转型升级

　　泸县社保局针对经办服务中存在的问题，靶向发力，助推社保服务转型升级,切实提升群众办事获得感、幸福感。

　　一是优流程，拓服务。再造经办流程，取消25个社保服务事项证明材料，全面压缩办理时间，提速办结时限。坚持“应下尽下”，将19个直接面向人民群众、点多面广的公共服务事项的服务权限下沉到街镇、拓展到村社，让老百姓就在家门口办业务。

　　二是重学习，提能力。以“人社练兵比武”活动为学习契机，以实行综合柜员制为推手，把政策学习与业务实际操作、问题收集与交流学习相结合，营造出社保工作人员“不懂必问、有疑必查” 良好学习氛围，着力提高社保工作人员业务经办水平，全方位满足各类参保群众社保服务需求。

　　三是扩宣传，促实效。通过各种新媒体广泛宣传解读政策，提高社保信息网络化水平，建立县、镇（街）、村（社区）三级联动宣传平台，于群众面对面宣讲社保政策，实现了以政策宣传促工作推进、以政策落实抓工作成效目标。（泸县社保局）

编辑：成欣

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