工行泸州分行“敬老文化节”送温暖，扬美德

　小寒初过，泸州湿润的空气里中沁着缕缕冬日寒气，而工行网点内的老年客户们却被一阵阵暖意包围。在这里，工行“敬老文化节”正如火如荼的开展着。工商银行泸州分行为到店老年客户送上伴手礼及贴心暖茶，协助办理业务，让老年客户在寒冬里感受到工行的春意。

　　1月9日至1月19日,工商银行组织开展以“敬老爱老·健康幸福”为主题的第二届“敬老文化节”，工商银行泸州分行以江阳支行为主阵地，兰田、高坝、小市支行共同配合升级敬老专属服务。在这里，老年人在温馨的环境里体验着良好的敬老爱老氛围。

　　工商银行泸州分行秉承“服务为本、敬老优先”的理念，针对老年人推出专属金融服务。一是开立老年客户专属爱心窗口，用于老年人办理简单存取业务，缩短排队等候时间。二是提供茶饮、专属便携袋等服务。走进厅堂可以看到网点内摆放有老花眼镜，客户等候区设置有爱心座椅，老年人办理业务能享受专属的“敬老驿站”的便携袋。三是赠送专属伴手礼。进入网点的老年客户，网点大堂经理在第一时间上前搀扶、耐心询问引导，为其提供帮助。向等候区的老年客户进行该项活动的福利介绍并邀请其参与熊猫大转盘的游戏，赠送熊猫杯、冰箱贴等伴手礼。四是网点客服经理定时定点在营业大厅开展定期存款、理财产品及反假币、防电信金融欺诈宣传等讲座，让银发客户享受人性化的客户服务，真正感受到本次敬老活动的优势。五是专属的理财产品。活动期间，发行敬老网点专属区域理财产品SCXT9069，期限149天，起购金额5万元，预期年化收益率4%。客服经理在柜面办理业务时，有针对性的为老年客户介绍敬老专属理财产品，让老年客户在收获快乐的同时、得到实惠。六是专属的旅游产品介绍。为丰富老年人生活，1月14日，该行邀请易飞易国际旅行社四川泸州江阳分公司驻点为老年人介绍春节旅游线路，上午三个小时内共接待老年客户35人次。

　　到店的老年客户们对这一活动表示肯定，也对工行表达了期望和鼓励。一位刘姓老人感叹：“老年人办业务越来越方便了！”。工商银行致力于打造“第一口碑银行”，积极履行社会责任，大力倡导尊老敬老的传统文化，努力营造敬老助老的良好社会环境，希望通过我们的点滴行动，能唤起社会更多人对老人的关爱。（完）

编辑：温华谯

关注川南在线网微信公众号
长按或扫描二维码 ，获取更多最新资讯 其他