泸州市举办川渝三地2024年度消费纠纷调处优秀典型案例评选活动

1月17日，泸州市消委会、市司法局、市市场监管局，重庆市江津区、璧山区消委会、市场监管局在叙永县联合举办“川渝三地2024年度消费纠纷调处优秀典型案例评选活动”。四川省消委会副秘书长肖勇莅临指导，泸州市市场监管局副局长徐林、重庆市璧山区市场监管局党组副书记刘秋华参加评选活动。

本次活动特邀了泸州市司法局人员参与和促进法治科科长刘宇、四川精汇律师事务所主任李刚担任专家评委，评审组8位评委从案件处理程序及处理定性、法律法规适用、案例典型性等方面进行现场打分。

三地消委组织、市场监管部门精心推荐的11个消费纠纷调解案例和4个维权服务站的和解案例逐一亮相。参评案例涵盖了集体诉讼、预付式消费、食品化妆品、建筑装修材料、未成年人消费等多个与民生息息相关的领域，通过PPT演示和现场解析相结合的方式，案例的精髓和亮点被生动地呈现在大家面前。

经过激烈的角逐，重庆市江津区消委会、区市场监管局参评的案例《助力家长集体诉讼，守护孩子成长之路》（讲解人：刘蔹），叙永县消委会、县市场监管局参评的案例《预付充值引纠纷，集体诉讼维权益》（讲解人：田艳莉），重庆市璧山区消委会、区市场监管局参评的案例《瓷砖渗水现原形，消委介入正风气》（讲解人:张漫为）荣获消费纠纷调解优秀典型案例一等奖，龙马潭区消委会、区市场监管局选送的泸州老窖股份有限公司消费维权站参评的案例《是谁偷走了王先生的酒》（讲解人：陈明洋）荣获消费纠纷和解优秀典型案例一等奖。

徐林指出，此次案例评选活动为泸江璧三地搭建了沟通交流协作和提升调解能力的平台，必将有力提升消费者维权意识和工作人员的维权技能，进一步促进泸江璧三地消费者权益保护工作再上新台阶。

我们将以此次评选活动为契机，认真学习借鉴兄弟地区的好经验、好做法，以交流对话拓展合作空间，以评比学习提升维权能力，牢固树立“以人民为中心”的消费维权理念，压紧压实消费维权管理责任和企业主体责任，健全完善消费维权管理体系，坚决维护消费者合法权益，着力构建放心舒心消费环境新格局。

肖勇强调，消费维权事业责任重大、使命光荣，要求我们要主动履职尽责，站稳人民立场，服务中心大局，倾听消费者呼声，把握消费者诉求，当好科学文明消费的倡导者、激发消费潜力的推动者，让我们在党委政府的领导下，锐意开拓进取，提高消费维权效能，实现好、发展好、维护好广大消费者的合法权益，不断服务消费品质提升，不断满足人民美好生活需要，凝聚各方力量，推动社会共识，提振消费信心，激发消费活力，共建企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的消费环境，促进生产、经营、消费更健康更可持续的循环，助力发挥消费的基础性作用，为改善和优化消费环境、激发和释放消费潜力继续努力。

（来源：泸州市场监管）

编辑：肖昂

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