工行泸州分行成功劝阻一起电信诈骗

　　10月31日上午，工行泸州分行成功劝阻一起老年人免受电信诈骗之害的事例，有效保护了客户的财产安全。

　　当天上午，一名七十多岁的老年女性客户来到工行泸州红星支行柜面，打算将手中的五万多元现金存入银行卡后汇出。工作人员在问询过程中了解到，客户并不认识收款人，这一信息引起了工作人员的警觉。通过进一步的沟通，得知客户加入了一个某知名公司的聊天群，并计划将款项作为所谓的加盟费汇出。

　　工作人员在征得客户同意后，查看了其手机聊天记录，发现客户提到的聊天群和与其对接的所谓助手，都与其声称的知名公司没有直接关系。聊天群中虽然人数众多，但大多数为不活跃的小号或“假人”，每天群内会转发各类“成功提款”的消息，且用于宣传的图片海报有明显的编辑痕迹。

　　基于以上情况，工行工作人员判断该客户很可能遭遇电信诈骗，立即联系当地反诈中心。反诈中心人员随即来到网点，确认客户正在遭遇电信诈骗，并进一步开展调查，成功劝阻了这起电信诈骗案件，有效保护了客户的财产安全。

　　当前，电信诈骗手段层出不穷，金融机构必须时刻保持警惕，加强业务可疑点的风险识别。工行泸州分行通过日常学习和培训，提高了员工的识别能力，保护了客户财产安全。

　　下一步，工行泸州分行将继续加强电信诈骗防范工作，提高员工的识别能力和服务水平，为客户提供更加安全、便捷的金融服务。（邢峰　黄家盛　王云彤）

编辑：李永鑫

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