泸州市12338妇联维权服务中心多举措筑牢妇女儿童权益保护屏障

　　4月22日，泸州市妇联12338维权服务中心婚姻家庭纠纷调解组织入驻综治中心座谈会召开。会上，市妇联、市委政法委围绕信息共享、线索移送、纠纷化解、案例选送等内容进行了深入探讨。

　　会议强调，要以“阵地融合、资源共享、业务协同、服务集成”为原则，依托各区县、乡镇综治中心平台，将12338妇联维权服务与综治中心信访接待、矛盾调处、法律援助、心理疏导等窗口有机融合、一体推进，实现“有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果”的“五有”目标。因地制宜安排基层妇联干部、巾帼志愿者等人员，以轮驻或随驻方式进驻综治中心，进一步做实妇女儿童维权、婚姻家庭矛盾纠纷化解等工作，为基层治理注入巾帼动能，切实提升妇女儿童家庭的法治获得感。

　　为进一步加强妇联维权阵地建设，提升维权服务质效，泸州市妇联在全市建设以12338为统一标识的妇联维权服务中心，拟构建覆盖市、县、乡的三级妇联维权服务体系，开展信访接待办理、婚姻家庭纠纷调解、法律援助及政策宣传、心理咨询及疏导、家庭教育指导等维权服务，实现“一站式受理、一体化运作、全链条服务”。

信访接待办理

　　通过“一站式”接待，坚持耐心倾听、书面登记、分类办理、联动处置、暖心回访，立足自身职能，对复杂重点案件，及时上报上级部门，协调联动办理，为来访妇女解“事结”，化“心结”，确保“事事有回应、件件有着落”。

婚姻家庭纠纷调解

　　进一步深化“酒城桂花姐有约”婚调品牌建设，优选4名有情怀、有经验、有热心的巾帼婚调志愿者入驻中心轮值坐班，通过创新开展新婚课堂、为新婚夫妻和离婚夫妻赠送一封信等普法方式，以家庭“小和谐”筑牢社会“大平安”。‌

法律援助及政策宣传

　　今年3月，我会与市司法局组建泸州市12338妇联维权服务中心巾帼维权律师团，12名巾帼维权律师深耕婚姻家庭、劳动保障、财产权益、反家庭暴力等领域，分别联系我市7个区县，打通法律知识“云咨询”窗口。目前，巾帼维权律师已入驻中心轮流坐班，服务时间为每周四14：30至18：30，为全市妇女儿童提供免费的法律援助、法律咨询、法治宣传等服务。‌

心理咨询及疏导

　　中心开通线上心理健康咨询热线0830—6664338，线下精选4名心理学专业的巾帼志愿者，为全市妇女儿童提供专业、科学、便捷的公益心理辅导服务。同时邀请专业化心理咨询公司入驻中心，每年组织各类服务妇女儿童心理健康公益活动不少于10场，全年提供公益心理评估、心理咨询、物理疗愈等不少于100人次。

家庭教育指导

　　以“阳光”品牌为统揽，壮大家庭教育志愿者队伍，用好市家研会等资源，在中心常态化开展“阳光家庭”“阳光父母”“阳光童年”等系列活动，传播涵盖儿童身心发展规律、品德教育、习惯养成、学业指导等方面的科学知识，邀请专家就家庭教育热点难点问题、典型案例等进行讲解，引导广大家长树立正确的家庭教育理念。

（信息来源：酒城妇联－市妇联权益部）

编辑：李永鑫

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