【匠心筑梦 榜样领航】泸州公交明星标兵风采系列展播（一）

　　从 “十四五” 积淀蓄力，到 “十五五” 启幕远航；城乡路网不断拓展，便民服务持续提质，一线岗位坚守履职，传帮带续力传承。先进典型立标杆，实干担当聚合力。

　　长期以来，泸州公交集团扎实推进产业工人队伍建设改革，常态化选树先进、宣传典型，充分发挥劳模标兵、岗位先锋示范引领作用，着力锻造高素质产业工人队伍。值此 “五一” 劳动节来临之际，泸州公交集团工会推出《匠心筑梦 榜样领航 —— 泸州公交明星标兵风采系列展播》，聚焦一线产业工人，彰显奋进风貌、凝聚实干共识，引导全体职工对标先进、笃行实干，聚力推动泸州公交高质量发展。

泸州公交集团第29届明星标兵

江阳分公司343路公交驾驶员　饶兵

　　“乡路弯弯载温情，初心灼灼护出行”，这是江阳分公司343路公交驾驶员饶兵的生动注脚。常年穿梭在乡村小道，他深知乡亲出行不易，始终以行动传递温暖：主动搀扶候车老人、细心安顿座位行李，耐心等候放学学生并叮嘱安全，主动帮扶携带农资、行囊的村民，用贴心举动温暖乡路旅途。

　　作为坚守一线的老车长，饶兵兼顾服务与安全，主动排查梳理并上报农村线路道路安全问题，还利用休息时间清理路障，筑牢出行安全屏障。9载坚守，他累计安全行车30余万公里，实现零违章、零违纪、零有责投诉、零事故，助力将343路打造成村民信赖的“便民暖心车”，用实干践行公交人使命。

泸州公交集团第29届明星标兵

纳溪分公司166路公交乘务员　曹春梅

　　曹春梅，以“五心”为尺、以坚守为色，在方寸车厢里把平凡服务做成暖心风景，用真心与坚守诠释公交人的责任担当。从业以来，她始终践行热心、耐心、细心、贴心、诚心的“五心”服务法，把乘客需求放在心上，用温情化解旅途疲惫。

　　搀扶行动不便老人、帮独居老人提重物、安抚哭闹孩童、叮嘱外地乘客路线，这些琐碎小事她日复一日坚持做好。这份真诚让不少老年乘客成了她的“忠实粉丝”，“有小曹在，坐车心里踏实”，便是最动人的褒奖。作为明星标兵创新工作室成员，她深耕服务创新，参与提炼“三勤三心”工作法，将自身经验转化为可推广方法，助力提升公交整体服务水平。

　　曹春梅没有惊天壮举，却在日复一日的琐碎坚守中，把“五心”服务刻进骨子里，用平凡善举打动人心，在方寸车厢绽放不凡光芒。

泸州公交集团第29届明星标兵

龙马潭分公司二路队调度长　杨成燕

　　杨成燕以调度台为阵地，用精准高效的统筹、日复一日的坚守，守护着线路畅通与市民便捷出行，以匠心践行责任，以专业诠释担当。

　　她深知调度是公交运营的 “指挥中心”，坚守零失误目标，严守精准发班、精准服务准则。她常态化深入一线摸排客流，科学把控发班时序，贴合市民出行需求；实时监控线路运行，完善应急调度预案，高效处置突发情况，保障运力动态适配客流，线路班次准点率稳定在 99.5% 以上。身为业务骨干，她积极发挥传帮带作用，毫无保留分享调度经验与应急处置技巧，悉心带教新同事，助力团队整体业务能力稳步提升。

　　杨成燕在平凡的调度岗位上，用匠心与坚守，为市民出行保驾护航，绽放公交人的不凡光彩。

（来源：泸州公交）

编辑：李永鑫

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