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叙永县“三个优化”提升群众满意度

采风川南在线  发布时间:2020-04-02

 泸州市叙永县社保局在完成脱贫攻坚等多项中心工作的同时,优化工作方式,确保社保工作不落下,群众满意度有提升。

 一是优化工作计划,统筹兼顾多线工作。优化工作计划,选择在办事群众较少的时间段分批次开展其他中心工作,确保业务工作上找得到人、办得了事。

 二是优化管理制度,保障群众切身利益。制定首问责任制、限时办结制、登记备案制等三项“为民服务管理制度”,确保工作开展有时限、有反馈。

 三是优化服务方式,提供个性化服务。针对不同的办事群体、不同的办理事项,采取自助办理、线上办理、柜台窗口办理等多种办理方式,分流了办事人群,节省办理时间。(叙永县社保局)

编辑:成欣


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