贴心、方便、快捷！合江县中医医院一站式服务中心让您少跑腿快办事

　　“大叔，您需要什么帮助吗？”“嬢嬢，您腿脚不便，可以在这里选个轮椅！”“在这里也可以挂号缴费哟！”“您好，您的检查结果可以在自助机上自行打印，也可以在您的手机上查询。”“您好，名医馆在门诊三楼，您可以在这里乘电梯直接到达。”……在泸州市合江县中医医院门诊大厅，一站式服务中心工作人员针对来院就诊患者的各种就医需求，细心指导入院登记、挂号、缴费，耐心指导行动不便患者到相应诊室就诊和做检查等，让患者倍感贴心和温馨。

　　该院一站式服务中心可提供咨询分诊、退费审核、医保服务咨询、医疗证明盖章服务、便民服务、患者意见反馈、预约诊疗服务、双向转诊及其他服务。

　　据了解，一站式服务中心的成立，是该院为患者办实事、办好事的具体行动，通过整合众多便民服务功能，优化服务流程，实现部门单独窗口到综合服务窗口，一窗受理、集成办理，让“机器跑”“信息跑”“数据跑”代替患者跑，并将优质服务贯穿到整个医疗过程中，努力做到“特殊病人有人陪、咨询有人答、困难有人帮、问题有人管、矛盾有人解”，让患者在就医过程中更能感受到人性化的温度。

　　下一步，合江县中医医院还将根据患者所需，拓展更多功能和内涵服务，为患者提供更加高效、便捷的就医服务体验，提升患者就医获得感和满意度。（牟艳　周资利）

编辑：李永鑫

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