宜宾江安县五矿镇：疫情防控不松懈，便民服务排在前

　目前，正值新冠肺炎防控工作的特殊时期，宜宾市江安县五矿镇便民服务中心采取多项措施，在抓好疫情防控工作的同时，加大力度为民服务，方便群众快捷办事。

　一、进一步简化审批办理手续，坚持“一窗受理，一次办好”的原则，严格执行一次性告知制度，能够网络和电话办理的，尽量不进行接触办理，如留守工作人员不能进行办理的，务必留下办事群众的联系电话并把窗口工作人员的联系方式告知群众。

　二、镇纪委强化日常工作监督管理，进一步建立健全效能建设各项规章制度，并将效能建设目标任务分解落实到具体岗位和人头，切实调动全体干部职工搞好效能建设的积极性、主动性，形成良好工作风气。

　三、定期对便民大厅消毒，窗口工作人员亮出服务承诺，温馨提示进入大厅人员佩戴口罩，对办事群众提供免费的证照复印和体温检测等服务。

　四、大幅度提升12345市民热线的办理时效，为群众排忧解难。特别是与疫情有关的件，力争在1-2天内进行调查核实回复。普通件争取在3天内完成。从大年初一以来，全镇共受理12345件29件，与疫情有关的15件，均提前办结，无不满意件。（王勇）

编辑：成欣

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