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川南在线 发布时间：2020-03-02
柴米油盐酱醋茶，一条信息送到家。
样样都是用心选，社区服务不一般。
瓜果蔬菜保新鲜，群众需求记心间。
早晚两次测体温，辛苦社区工作员。
十五昼夜不算短，志愿服务点个赞。
今日隔离期已满，至此不再添麻烦。
辛苦各位志愿者，社区服务赛雷锋。
近日，这首诗在鱼塘街道望山坪社区传开了，这首诗是一名市外回泸人员刘某某观察期满退群时所写，他退出的这个群是鱼塘街道望山坪社区专为居家隔离人员所组的群，名叫“望山坪社区回乡亲人群”。
这个群给予家人般的服务
“毛书记，我家电视坏了，在家里不看电视无聊得很，你们帮我代买个电视嘛。”“电视这么大的东西，我们帮你买你放心不？”“放心放心。”第二天，这个居家观察人员家里就看上了电视。电视机是社区代买的最大物品，除了电视，每天由社区帮忙代买的东西不计其数。
“为居家隔离人员提供代购服务，主要目的是让他们不外出，避免与其它人接触。”社区党委副书记毛义娜说。最多的时候，这个群人数达到150多人，大家的需求很多。社区专门成立了由包保部门和社区人员组成的6人轻骑兵代购小分队，财务公开、物品选购、送货到家分工协作，最大限度满足了大家的需要。
有一次，一位亲人想吃上海青，代购人员跑了2个超市才买到。当这几棵上海青送到他家里，他非常感动，“社区的服务比亲人还周到。”
这个群给予亲人般的陪伴
“之所以将这个群取名为回乡亲人群，是想让我们的居家观察人员感受到亲人一般的关怀和关心，不能因为隔离而隔了爱。”望山坪社区党委书记周春说。
在这个群里，所有的疑问都会有人解答。居家观察期间要注意些什么？身体方面什么样的症状需要上报？现在的防疫形势怎么样？社区党委副书记毛义娜是这个群群主，只要亲人们有问题，她都会想进行一一解答。当个别人员出现心理波动时，群里的人员都会进行关心，疏导情绪，相互陪伴度过难熬的14天。
这个群给予朋友般的祝福
在这个群里，对每个人都会举行两个仪式，一个是进群仪式，主要是群内人员向新进群人员进行欢迎，讲讲居家观察人员的注意事项，另一个是退群仪式，主要由退群人员说说心里的感受，并送上对还在观察人员的祝福。
最初建群时，很多人不愿意进来，他们担心被歧视，但进群后，他们逐渐发现，这个群里有很多一样经历的朋友，大家虽不认识，但会像朋友一样聊天，分享自己的感受，14天里有了这些朋友的陪伴，时间会过得很快。“朋友们，我退群了，大家加油，以后到我家包饺子吃哈。”这是一名东北回来的朋友退群时发出的祝福。这些如朋友般的话语和祝福，给了大家战胜疫情的信心和勇气。
从1月 30日建群至今，已经有200余名亲人在这个群里呆过，疫情让大家的心更近，“望山坪回乡亲人群”让人很温暖。
（赵小荣）
编辑：温华谯
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