社保开放日零距离 便民服务暖民心｜合江县开展社保开放日主题活动

　　为深入推进“社保服务进万家”专项行动，打通社保便民服务“最后一公里”，提升社保服务透明度、知晓度和群众满意度，近日，泸州市合江县开展社保开放日主题活动，邀请广大群众走进社保经办大厅，沉浸式体验政务服务，近距离了解社保惠民举措。各镇（街道）便民服务中心同步联动开展系列服务活动，构建全域化社保服务格局。

　　场景开放，提供贴心专项服务。本次开放日活动以“公开透明、便民利民、智慧赋能”为宗旨，全方位开放社保核心服务场景。活动现场，引导群众实地参观社保经办大厅各功能区域，详细讲解窗口事项清单、办理流程、便民举措等内容，打破政务服务“信息壁垒”。针对群众高频关切的业务，重点开放退休手续办理、个人社保规划咨询、养老待遇资格认证等咨询服务通道。当天累计提供退休咨询34人次、为42名群众开展个性化社保缴费规划，协助13名老年人完成了养老待遇认证，切实把社保服务送到群众的心坎上。

　　智慧体验，感受数字社保便利。为让群众切实感受数字化政务便利，社保局“红马甲”队员手把手指导群众体验智慧社保服务，通过自助设备终端、四川人社APP、电子社保卡小程序，演示社保查询、待遇认证、业务申办、政策咨询等功能，帮助部分群众熟练掌握了手机、自助终端等便捷方式办理业务。据统计，活动当天共有25名群众现场完成线上业务实操体验，直观感受“数据多跑路，群众少跑腿”便捷服务，提升电子社保应用知晓率。

　　全域联动，延伸服务触角。坚持上下联动、全域覆盖，全县各镇（街道）便民服务中心同步开展政策宣讲、业务代办、上门认证等延伸服务，将优质社保服务送到群众家门口，实现服务下沉、效能提升。累计发放宣传手册1000余份，接受基层群众政策咨询800余人次。

　　下一步，合江县将持续常态化开展社保开放日、政策进基层等活动，不断优化服务流程、创新服务模式、普及智慧社保应用，持续拓宽社保服务覆盖面，以精细化、便民化、智慧化服务，切实筑牢民生保障底线，提升群众社保获得感与幸福感。（完）

编辑：李永鑫

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