江阳区不动产登记站： 服务防疫两手“抓” 疫情期间“不打烊”

　在新冠肺炎疫情防控的特殊时期，面对严峻的疫情，为减少人员流动和聚集，防止交叉感染，切实保障人民群众身体健康和生命安全，泸州市江阳区自然资源和规划分局迅速转换工作模式，多措并举做好疫情期间的不动产登记服务工作，确保不动产登记工作的有序开展。

　疫情防控“不松懈”。设置防疫监测区，配备口罩、手套、消毒液等防控物资，确保值班人员自身健康。每日对柜台进行消毒清洁，强化窗口卫生防疫管理。对进入大厅的全部人员要求佩戴口罩、测量体温正常后方可进入，并实名登记个人信息等，为办事群众和工作人员提供安全保障。

　电话服务“预约办”。对急需到现场办理的登记事项，可提前拨打电话预约，工作人员一次性告知办事群众带好所需资料实行分时段实名预约，预约成功者在预约时间内佩戴口罩并经体温检测正常后，方可进入政务服务大厅持相关资料到指定窗口办理，不动产登记站提供全流程一对一错时服务。

　证明“免费邮”。为了最大限度地减少办事群众在大厅逗留和聚集的时间，避免交叉感染，阻断疫情扩散。采取“少见面”的处理方式，办事群众只需将邮寄地址填写完整并告知窗口工作人员，对已办理好的不动产证书或证明，工作人员将按申请人填写的收件地址免费邮寄到家。

　针对不同的对象，还有一系列其他的措施，如已开通咨询平台、微信平台。我们还推出了“即时办”的形式，也就是在疫情期间采用少跑快办的方式，对不涉及公示公告的各类型的登记业务进行全面提速，实现即时办结，当场领证。从2月3日至今，江阳区自然资源和规划分局不动产登记站接听咨询电话200余次、办理各类登记及查询业务170余件，窗口接访群众80余次。病毒无情，人间有爱，特殊时期，特殊办理。真正实现服务防疫两手“抓”疫情期间“不打烊”的贴心服务。（刘芳 曾雪）

编辑：成欣

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