合江县人社局：“三举措”为群众撑起“幸福伞”

　　泸州市合江县人社局积极践行“全心全意为人民服务”的发展思想，持续优化服务，全力打造及时、高效、便捷的社保服务新体系，用心用情用力解决群众办事难、排队久、流程繁等问题，努力提升参保群众的获得感、幸福感和满意度。

　　设置“特色专窗”，提供专业化服务。“职工退休一件事”窗口整合了职工退休相关业务流程，让办理退休手续从“多次跑”“多地跑”变为“最多跑一次”；“退役军人绿色通道”为退役军人提供优先、优质的专属服务，确保他们退役后能够快速办理社保相关业务，享受到应有的政策待遇；“川渝通办”窗口则致力于打破地域限制，方便川渝两地参保群众办理社保业务，实现异地办事“无差别受理、同标准办理”。今年以来，“特色专窗”办理业务100余件，服务群众300余人次。

　　探索“互联网+社保”模式，提升服务效能。依托网上办事大厅、“四川人社”APP等线上平台，引导群众线上办理社会保险登记、查询养老保险关系跨省转移等业务，让数据多跑路、群众少跑腿，实现“网上办、网厅办、就近办”，为参保人提供更加方便、高效、智能化的服务。

　　加强宣传推广，多种形式做好宣传解读。通过政务中心、各村（社区）电子显示屏，“赶场天”摆摊、入户宣传等模式，把政策和服务送到群众家门口。其中社保卡居民服务“一件事”，实现购药结算、图书馆借阅、人社领域待遇发放等场景的运用。目前，全县已办理各类“一件事”120件。

　　2025年以来，合江县人社局不断优化服务流程、创新服务方式、大力提升服务品质，以更加务实的举措、更加优质的服务，为参保群众撑起社会保障的“幸福伞”，在服务民生的道路上砥砺前行、奋勇争先！（刘剑）

编辑：李永鑫

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