江阳区北城街道报恩塔社区：高龄认证不跑腿 上门服务暖人心

　　“婆婆，现在您手拿身份证脸对着手机······好的，您今年的高龄待遇资格认证完成了！”这是泸州市江阳区北城街道报恩塔社区工作人员正通过上门入户审核高龄待遇资格认证的一幕。

　　为更好地开展高龄老人认证服务工作，确保退休老人能及时足额领取高龄津贴，安心享受国家的好政策，连日来，北城街道报恩塔社区为独居、卧病在床等行动不便的高龄老人老年人，推行“上门认证”亲情化服务，使老年人足不出户就能完成待遇资格认证，切实解决老年人认证难题，真正做到“用真情暖民，用行动惠民”。

　　82岁的陈叔叔和81岁的陈婆婆因行动不便，也不会使用智能手机，每年的高龄待遇认证成了陈婆婆的烦心事。工作人员了解情况后，立即提供上门认证服务。在认证过程中，工作人员仔细询问老人的身体状况，叮嘱老人保重身体并主动留下了自己的联系方式，方便与老人家及时取得联系，这一暖心的服务赢得了老人的点赞。“我现在走路困难，太感谢你们了，为我解决了问题！”陈婆婆紧紧握着工作人员的手感动地说道。

　　一件小事暖人心，百件小事聚民意。上门认证服务解决了老人的困难与忧虑，增强了老人的获得感、幸福感。下一步，报恩塔社区将继续把服务群众的小事贯穿于日常工作中，深化为民服务的意识，提升服务质量和水平，切实打通服务群众的“最后一公里”，真正做到让服务多跑路，让群众少跑腿。（龚亚兰　胡遥力）

编辑：李永鑫

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