合江县人社局：社保服务送上门 便民服务暖人心

　　“我的爱人宋代英常年瘫痪卧床，行动不便，这个月符合办理退休手续了，可是她走不得，怎么办哦？”12月23日，泸州市合江县社保局工作人员接到九支镇参保群众家属来电咨询。随后，工作人员一边安抚群众，一边后台进行查询，参保信息核实后，直接在系统内先受理了业务，并告知当事人将上门为她办理退休业务，保证她能按时领到养老金。

　　12月24日下午，社保局两名工作人员带上资料，一起来到宋代英家为其办理退休业务手续，并一次性告知退休认证等重要事项，手把手教会家属手机认证流程。“你们的服务态度太好了，还亲自到家里面来帮我们办，现在退休办好了，我心里面悬着的石头也终于放下了。”宋代英说。

　　社保服务无小事，做好上门服务，切实解决群众急难愁盼的问题，做为民解忧的贴心人，不断提升群众的满意度。这样的上门办理业务，只是众多社保服务工作中的一件小事，但对于年事已高、行动不便的老年群体而言却是意义重大。在今后的工作中，合江县人社局将继续把适老化服务放在首位，全面落实“预约服务、代办服务、上门服务、延时服务、容缺服务”等举措，让每一位参保群众在社保服务中感受到温暖与幸福。（张莉）

编辑：李永鑫

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