江阳区北城街道报恩塔社区：聚焦群众“急难愁盼”到群众身边去

近日，泸州市江阳区北城街道报恩塔社区为了更好地收集掌握社区居民群众的“急难愁盼”问题，采取召开楼院“讨论会”和入户走访的方式，用脚步丈量民情，用行动温暖民心。

在社区党群服务中心院坝内，社区纪委、党委工作人员、网格信息员、居民围坐在一起，召开北城街道报恩塔社区“解决群众急难愁盼”讨论会。参会居民积极发言，详细阐述了社区治理、垃圾清运和特殊群体关爱等方面面临的突出问题。社区工作人员耐心听、仔细记，能现场解决的现场解决，针对无法现场解决的问题，向居民说明具体情况，会后逐级上报寻求解决办法。通过这种楼院“讨论会”方式，实现群众的烦心事、忧心事就近解决、尽快解决。

与此同时，报恩塔社区联合街道纪工委委员发挥小网格大作用，通过网格化管理，核实辖区居民信息的完整性、真实性，更好地服务居民。在入户走访过程中，社区了解到辖区一位父母双亡且离异，因病无法工作，无生活来源的困难群众，按社会救助相关政策，社区积极与其沟通交流，宣传相关帮扶措施，成功协助其向北城街道提交了最低生活保障的申请。

通过以上方式，北城街道报恩塔社区更好地掌握了辖区每家每户的基本信息，建立了基础信息台账、问题台账，对群众反映的热点、难点问题，确保事事有回音、件件有落实，力求做到小事不出小区、大事不出街道社区，不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。（文/图 郭宗敏  冯明霞）

编辑：肖昂

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