合江县扎实推进社会保障卡居民服务“一件事”工作

　　近年来，泸州市合江县人社局积极探索开展以社会保障卡为居民服务的基础性载体，推动更多领域民生服务可持社会保障卡办理，为群众提供集约高效的服务体验。

　　加强工作调度协同。今年以来，合江县人社局根据省、市工作要求，结合合江县实际，积极推进社会保障卡居民服务一件事，成立了工作专班，同时召集相关单位召开社会保障卡居民服务一件事工作推进会，针对人社服务、公共交通出行、文化体验、就医购药、创新应用等领域开展讨论研究，并制定相应的工作步骤，定期收集推进情况和存在问题，协同推进“一件事”服务提质增效。

　　提升业务服务质量。针对社会保障卡居民服务一件事中人社领域相关业务较多，覆盖群众面广的问题，加大培训力度，对全县基层服务网点相关人员开展全覆盖业务培训、政策宣讲和实际操作演示，全面提升业务能力和水平，将培训的触角延伸到村、社。同时，立足群众需求，增加社保卡合作银行服务网点，方便群众激活社保卡，提高社保卡激活率。截至目前，开展全覆盖业务培训共21次，已新增激活社保卡12442张。

　　加强政策宣传解读。通过多渠道开展社保卡使用场景宣传，鼓励引导群众使用社保卡办理人社业务、就医购药、交通出行和借书还书。以“合江人社”微信公众号为宣传载体，联合银行、镇街开展“社保卡惠民服务季”活动，共计线上宣传社保卡服务27次；另开展为期2个月的线下线上社会保障卡惠民出行服务集中宣传活动。（康明亮）

编辑：李永鑫

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