合江县信访局：疫情防控“三到位”，涉疫信访办理“不缺位”

　2020年春节，新型冠状病毒感染的肺炎从湖北武汉传出，瞬间席卷全国，为打赢这场全民抗疫的人民战争，合江县信访局全体党员干部积极响应县委、县政府的号召，立足疫情防控工作实际，发扬“冲锋在前、连续作战”的工作作风，坚持疫情防控与涉疫信访办理两不误，为坚决打赢疫情防控阻击战奉献力量。

　一、全面部署，落实疫情防控指令到位

　1月26日（正月初二），合江县信访局积极响应县委、县政府的号召，迅速成立了由党组书记、局长为组长、副局长为副组长，2名党员为经办人员的疫情防控工作领导小组。领导小组负责电话传达各级疫情防控指示精神，防护物资的保障、办公场所的消毒等。领导小组培训4名卡点党员志愿者，每天到社区开展疫情防控志愿服务。局机关投入资金2万余元，用于消毒液、口罩等日常防护物资的购置，防控卡点的规范化建设。

　二、全力以赴，落实人员摸排管控到位

　合江县信访局严格按照合江县疫情防控指挥部《关于城区疫情防控网格化管理工作方案》的要求，组织全体党员干部投入到小区防控管理三级网格化建设中。对局机关设置的8个卡点分别配置口罩回收专用垃圾桶、警示标志、宣传资料、小喇叭、雨伞、进出入台账等，实现了防控卡点标准化建设。党员干部积极协助包联社区开展疫情防控工作，对包联社区900余户居民开展3轮电话排查，摸排出时间段内外省返乡人员18人，其中湖北、武汉、重庆返乡人员6人 ，对疫区返乡人员严格落实“3+1”居家隔离措施。同时，对社区卡点服务人员进行岗前培训，严格卡口人员进出查验、政策宣传、群众疏导等工作。

　三、多措并举，落实疫情防控宣传到位

　合江县信访局通过线上线下积极开展疫情防控宣传，疫情防控期间，局机关制作易拉宝4个、宣传栏1个、布标6条，LED显示屏电子标语若干，向卡点进出人员发放宣传资料5000余份，及时开展线下宣传服务；通过合江信访微信公众号、微信朋友圈、微信群、QQ群等积极转发合江疫情防控动态、辟谣相关信息等，助力疫情防控线上宣传服务。

　四、强化责任，涉疫信访办理不缺位

　合江县信访局将疫情防控与信访业务办理紧密结合。为避免人员交叉感染，县信访局积极倡导网络投诉和电话书信的方式反映合理诉求。疫情期间全县收到网上信访和电话投诉的涉疫信访案件304件，按照从快从速、保质保量的办件要求，已按时办结272件。对群众反映疫期延迟复工退票、口罩购买、交通出行、隔离防护等问题进行协调、处理，解释和回复，群众的一些合理意见、建议被及时采纳，并转化为疫情防控工作措施。合江县信访局党员干部在疫情防控工作中严格做到“三到位”，涉疫信访办理“不缺位”，及时回应了群众关切，为打赢疫情防控阻击战保驾护航。

　（曾建梅）

编辑：温华谯

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