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川南在线 发布时间：2024-05-02
为贯彻落实“五区共兴”发展战略，促进川南四市打造智能热线客服体系，近日，泸州、内江、自贡、宜宾四市共同签署了《川南四市共同推动12345政务服务便民热线一体化建设框架协议》，建立联席会议、信息交流、业务培训等机制，推进内自宜泸企业群众诉求“一号办”。
根据框架协议，四市将建立12345热线平台的技术对接，完善“一键互转、三方通话、工单互派”功能，实现数据双向实时传输和业务协同办理。
同时，将建立定期交流培训、联席会议机制，推动川南四市热线在系统建设、先进经验等方面的交流学习，统筹利用各自优势，建立全方位、多层次、紧密型合作伙伴关系，实现共同发展。
截至目前，四市共联动办理诉求212件，按时办结率和满意率100%。
（信息来源：最内江）
编辑：肖昂
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