五年耕耘，专家点赞！江阳区百子园养老服务中心如何用“智慧”重新定义养老？

五年光阴，于行业的宏大叙事中或许只是白驹过隙，但对于每一位躬身入局的养老人而言，却是两千多个日夜的晨昏相伴与匠心守护。犹记五年前，那个在养老版图中刚刚萌芽的泸州市江阳区百子园养老服务中心；而今，它已亭亭如盖，成长为能为长者遮风挡雨的参天大树。5月13日，百子园养老服务中心迎来五周岁生日，一个关于爱与成长的答卷徐徐展开：从最初的10张床位到如今的120张床位，从籍籍无名到家喻户晓——百子园养老服务中心究竟是如何用专业与温情，在这条漫长的养老路上，刻下了属于自己的印记？

五周年成绩单

专家点赞与家属的投票

“百子园养老服务中心这五年的发展，交出了一份令人瞩目的‘满分答卷’！”在五周年庆典现场，中国老龄事业发展基金会专家团团长张建亚给出了这一沉甸甸的评价。他指出，百子园养老服务中心不仅是民办公助的成功典范，更是实现了“品质”与“普惠”的完美平衡，真正做到了让好服务“看得见”，也让好价格“摸得着”。

床位规模：

从最初的10余张床位，发展到如今的120余张床位；

团队建设：

员工从10余位壮大到40余位；

社会口碑：

连续五年保持极高的老人家属满意度。

“这五年，我们不仅是在做规模，更是在做‘减法’。”张建亚团长深刻指出，“减去了家属的焦虑，减去了老人的孤独，这就是最大的成绩。”

“花姐”的执念

为什么“精神天地”必须在一楼？

她是2025年全国“敬老爱老助老模范人物”，也是百子园养老服务中心老人嘴里的“贴心闺女”——她就是大家口中的花姐，百子园养老服务中心院长张小花。

在五周年的回顾中，花姐特别揭秘了她坚持了五年的“一楼定律”，“老人的活动大厅——也就是‘精神天地’，必须设在一楼。”为什么？花姐一语道破玄机，“咱们这儿一半的老人都有认知障碍。他们最怕迷路，最没安全感。一楼不绕弯，推门就能出去，这才是他们敢走出来、融进去的‘精神天地’。”

五年来，这套充满温情的作息表雷打不动：

上午：

全员做操，唤醒沉睡的身体机能；

下午： 

引领唱歌，用歌声串联情感；

餐食：

特聘五星级酒店厨师，坚持午餐2荤2素、晚餐1荤2素。

“五周年只是一个逗号，”花姐目光坚定地呼吁，“专业的人做专业的事。放心交给我们，让老人活得有尊严、有滋味！”

看不见的投入

13年的拥抱与专业的底气

在百子园养老服务中心，有一种特殊的“药物”叫拥抱。采访中，我们见到了已在养老一线耕耘13年的张院长。她不仅是管理者，更是老人的“情绪安抚师”。

“患有认知障碍的老人常因大脑功能衰退而缺乏安全感，有时候不需要长篇大论，一个拥抱就能让他们安静下来。”张院长说道，这13年的坚守，正是百子园养老服务中心温度的缩影。

五周年的底气，更来自专业的硬实力，张小花院长透露，“为了提升服务质量，我们护工要学习老人心理学，实施个性化照顾。我们的康复体系包含三大板块：情绪管理、营养膳食、对症康复。”

下一个五年

开源节流与家庭服务的延伸

站在五周年的节点上，百子园养老服务中心不仅回望过去，更在布局未来。张小花院长分享了她的经营智慧：

节流重点：

严格控制非必要开支，优化排班，节约人工工资，拒绝人浮于事；

开源新篇：

依托机构养老的经验，进军家庭服务（家庭创卫等），将专业的养老服务延伸至社区和家庭。

“我们要让百子园养老服务中心的服务走出大门，走进更多老人的家里。”这是张院长对下一个五年的承诺。江阳区百子园养老服务中心深耕“医养+智慧”模式，服务覆盖街道9个社区2万余名长者。凭借国家级荣誉院长张小花带领的专业团队，现正式推出居家失能老人专项照护！依托智慧养老平台，实行“一人一策”，将专业护理、康复及慢病管理送上门。张院长说道，下一步，我们将持续升级居家智能监护设备，计划开展“家庭照护者赋能培训”，让科技与服务双护航。

（信息来源：酒城新报）

编辑：肖昂

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