龙马潭区法院在全省涉物业纠纷治理新闻发布会上作经验交流并入选十大典型事例

11月6日，由四川高院、住房城乡建设厅联合主办的全省涉物业纠纷治理新闻发布会在自贡中院召开。龙马潭区法院党组书记、院长孙帅在会上作经验交流，介绍了龙马潭区法院在化解物业矛盾纠纷方面的特色举措和主要成效。

此外，龙马潭区法院的《深挖“三个优势”，破解涉物业纠纷难题》成功入选四川法院涉物业纠纷治理十大典型事例！

物业纠纷关系民生福祉，关乎基层治理效能。近年来，龙马潭区法院聚焦群众“急难愁盼”，以“泸法麒麟·龙马‘谈’和”多元解纷机制为抓手，充分发挥“内外联动、基层网格、裁判指引”三大优势，构建多层次、全方位的物业纠纷化解体系，用司法力量为和谐社区建设保驾护航。

内外联动：构建多元解纷“同心圆”

龙马潭区法院持续深化府院联动，会同6部门11街镇联合制发《关于建立“6+11+N”模式推动物业纠纷多元化解机制的实施方案》，构建“部门协同+镇街联动+措施集成”工作体系。在此基础上，引入4个专业调解组织，为群众提供便捷高效的“线上+”解纷服务。与街道、社区建立常态化联络机制，聘请网格员、业委会成员和相关专业人士指导纠纷化解，搭建与住建、街道等部门的平台共享机制。

关口前移：织密基层解纷“防护网”

主动将解纷触角延伸至最前沿，与全区172名网格员建立联络机制，创新建立小区先行调解+社区跟进协调，街道统筹处置+区级兜底调解”三级联动化解体系，实现纠纷分层分级、精准化解。通过这一体系，已将900余件涉物业纠纷案件分流至属地街镇，成功调解423件，调解成功率47%。同时，开展法律专项培训9场次，发送宣传资料5000余份，覆盖群众8000余人，推动物业纠纷投诉量下降60%。

示范引领：打造高效解纷“快车道”

成立专项工作组，实现全流程闭环管理。选任3名资深法官集中审理物业案件，统一裁判标准。探索“示范判决+类案调解”模式，精选34件案件示范判决，成功指导系统性解决设施维护等共性问题13个，带动322件类案成功化解。开展巡回审判5次，建立定期回访机制，跟踪履行效果，服判息诉率提升至98%。

展望未来，龙马潭区法院将继续坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，不断深化“泸法麒麟·龙马‘谈’和”多元解纷机制建设，推动物业纠纷化解从“治已病”向“防未病”转变，为提升基层社会治理水平贡献更多司法智慧和力量。

（来源：泸州市龙马潭区人民法院）

编辑：肖昂

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