工行泸州分行：“金融便民”进矿区，服务退休职工暖人心

　　10月23日，工商银行泸州蓝田支行组织金融服务团队走进蓝田街道华油社区，开展“一站式”社保卡办理与金融知识宣教活动，以“移动柜台”形式将便民金融服务送到退休职工身边，切实以金融力量守护老年群体权益。

上门服务解难题，社保卡升级“加速度”

　　针对矿区退休职工年龄偏大、出行不便的情况，蓝田支行提前与蜀南气矿离退休管理部门沟通对接，了解200余名退休职工社保卡使用需求，并携带便携式制卡设备进驻矿区活动中心。

　　现场划分“开卡区”“激活区”“咨询区”，工作人员全程协助老人完成填表、身份核验、功能激活等流程，并详细介绍第三代社保卡的医保结算、养老金发放及金融功能，实现“一人一卡、一次办妥”。“以前换卡要去银行排队，现在家门口十分钟就办好，还能直接领养老金，太方便了!”刚办好新卡的王大爷连连称赞。

金融宣教筑防线，守护老人“钱袋子”

　　在业务办理过程中，该行服务团队通过发放折页、案例讲解和互动问答等方式，开展“反电诈、反假币、反洗钱”专题宣传。结合“养老投资诈骗”“冒充客服退款”等常见骗局，提醒老人“不轻信陌生来电、不透露银行卡密码、不向陌生账户转账”。现场还演示了新版人民币防伪特征，指导安装使用“国家反诈中心”APP，助力提升老年群体风险识别能力。

　　活动中，80多位退休职工主动添加了企业微信，以便后续接收该行提供的一对一金融服务。

　　此次“送服务上门”是工行泸州分行践行“金融为民”理念的生动缩影。下一步，工行泸州分行将继续聚焦全市老年人群体、厂矿企业退休职工等重点群体，常态化开展“移动金融服务车进社区”“金融知识进万家”等活动，推动服务既有速度更有温度，真正打通金融服务“最后一公里”。（供稿：工商银行泸州分行  叶鉴霆/文   沈玉梅/图）

编辑：李永鑫

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