泸州患者实名表扬“仁心科室”！——泸州市中医医院心血管内科住院点滴

　　本人因为头痛多年，一直吃头痛粉应对，临近两个月，突然引起心胸针刺般的秒痛，必须入院检查治疗了。西南医大附院、西南医大中医院、泸州市人医、泸州市中医医院……，作为川渝滇黔结合部医疗卫生中心城市，泸州大医院、好医院多，到底去哪家医院比较好呢？最后，朋友圈里，有人给我推荐了泸州市中医医院。市中医医院？我可是一个熟人都没有啊！抱着试一试的心态，我独自一人来到了泸州市中医医院进行检查。

　　通过挂号、缴费、核酸检测等一系列规定动作之后，我来到心血管门诊，一个年轻的医生在详细询问我的病状后，建议我入院全面检查。

　　说句心里话，我这个年纪了，除了每年的体检，还没有到大医院看过病，平时有点小问题，都在社区医院或者诊所就应付过去了，所以，一听说要住院，心里忐忑不安至极。在家人的鼓动下，我办理了入院手续，住进了四楼的心血管内科，开始了我五天的难忘之旅。

　　由于爱人工作繁忙，孩子也没有在身边，我一个人孤孤单单住院，肯定有很多不方便之处，怎么好呢？当我拿着入院单到了四楼，来到护士站的一瞬间，才发觉自己先前的担心有点多余了，因为，我刚刚到护士站，还没有开口说明来意，马上就迎上来一位护士同志，主动询问我的情况，并安排我暂时休息一下，由她去把相关所有手续给我完善，我没有花费一点点精力就到了自己的病床前。

　　刚刚坐下，一个叫余丹的医生就站在我的面前（后来才知道是我的管床医生），详细询问我的病史和相关的情况，不厌其烦地给我分析、说明，然后建议我做哪些检查，为什么要做那样的检查，每一项都解释得清清楚楚，在征得我的同意后，陆续开出检查单，从简单的做起，逐一排查病因，然后对症治疗。

　　在我一个人住院的5天时间里，科室医生、护士经常问寒问暖，就连科室主任都亲自过来询问情况了两次，让我如沐春风，感受到了一种家的温暖。就连我有一次因为私事，离开病房到楼下会客，才刚刚10分钟左右，护士站的工作人员就打电话，询问我的去向，关心我的安全，使我很是感动。

　　特别是在7月25日那天，47床有个病人（应该是个婆婆，我的床位在过道上，她在屋子里，我没有看见人，后来才知道精神上有问题），拒不配合医生、护士的入院常规检查，无理辱骂工作人员，并且多次吐医护人员的口水。在两个多小时的时间里，我没有听见医生护士一句怨言，他们轮流、耐心做工作，在其家属没有在场的情况下，还安排专人守护在老人的床前，害怕她发病滚下床来摔伤，真正的把病人当成自己的家人对待。后来，病人家属到场，连连给医护人员道歉，我看见所有医护人员都很大度地回复“没有关系”，一笑了之。如果每个医院都像泸州市中医医院心血管内科住院部的医护人员这样，何来对立的医患关系？

　　五天来，我爬高上梯的穿梭在各个科室进行各种检查，得到的都是热情的接待、温情的服务、笑脸的相送。

　　终于，检查结束，毛病较多，但都不是太大的问题。余丹主治医生给我对症开了部分药，让我回家慢慢调理，并主动为我办理了高血压慢病（我之前从来没有关心过还可以办慢病，都是自己全额在药店买降压药吃），余丹医生应该年纪轻轻的（因为一直戴着口罩，没有看见样子），却像一个啰嗦的老男人那样，一而再、再而三地叮嘱我出院后要如何如何，要戒这样那样，要注意这些那些，不过说心里话，我一点都没有觉得啰嗦，反而感受到了前所未有的温暖。

　　出院的时候，我再一次回过头看了看科室宗旨：坚持以病人为中心、以临床问题为导向，综合应用现代医学、传统中医等多种方式解决患者实际临床问题。的确，他们不单单是把这个宗旨写出来挂在了墙上，更是在实际工作中，每一个医护人员都在全心全意地践行着这一宗旨，逐步打造成为病人心中真正的仁心科室。（作者：邹学通，系四川省劳动模范、泸州市关爱基金会理事、四川新火炬公司工会副主席、201分厂厂长）

编辑：李永鑫

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