政务效能大提升 从三个多月到一周！泸州高新区开展“政务服务体验官”聘任仪式活动

　　“真想不到，我们分公司从成都迁回高新区时，按以往的办事效率，至少得三个多月的时间才能办完，现在却只有了一周时间，给我们减轻了太多的时间成本和经济成本。”11月14日，在泸州高新区开展的“政务服务体验官”聘任仪式活动上，泸州高新区“政务服务体验官”、四川长江液压件有限公司财务部经理龙万洋谈及高新区的政务服务，不无感叹地说。

工作人员向”政务服务体验官”们介绍所在窗口业务办理流程

　　当天，泸州高新区政务服务中心开展了“政务服务体验官”聘任仪式活动并进行了座谈。

“政务服务体验官”聘任仪式现场

“政务服务体验官”们获颁聘书

　　活动上，泸州市驰腾科技有限公司副总经理李全磊、四川长江液压件有限责任公司财务部经理龙万洋、泰安街道泰港社区副书记袁学奎、医药健康产业链服务专班成员陈春刚等10人被聘为高新区政务服务中心“政务服务体验官”并颁发了聘书。这10名“政务服务体验官”涵盖了企业、产业链、街道和社区等多个领域。

“政务服务体验官＂们发言

　　座谈会上，“政务服务体验官”们畅所欲言，谈感受，谈体会，大家纷纷表示，作为一名“政务服务体验官”，将深入体验政务服务流程，广泛搜集并积极反馈企业和群众的意见与建议，成为高新区政务工作的“晴雨表”、政企沟通的“传声筒”、营商环境的“代言人”， 并将通过明察、暗访、旁观、自办等多种手段，对大厅每个窗口政务服务相关业务“线上”“线下”办理流程，进行零距离、全方位、沉浸式体验，同时发现申请办理、审批核实、办理时限、信息反馈等各个环节、各个方面存在的堵点、难点和痛点，提出针对性建议，以发现“一个问题”推动解决“一类问题”，持续提升政务服务效能，助推营商环境提档升级，不断提升办事群众满意感和获得感。

座谈会现场

　　在认真听取“政务服务体验官”们的发言后，泸州高新区党工委委员、管委会副主任刘忠杰希望各位体验官积极参与体验活动，从企业、群众角度出发，线上线下多个渠道，发现问题、反映问题、跟进过程、监督整改。监督范围不仅是对大厅业务服务，还包括对管委会各单位、部门的政务和企业服务。刘忠杰表示，全面接受每名“政务服务体验官”的监督，无论是提出的建议还是反映的问题，都将及时回应、及时解决，把市委、市政府“进企业、解难题、促发展”常态化服务企业的工作落地落实。

　　仪式前，“政务服务体验官”们还参观了解政务服务大厅区域分布和“园区企业园区办”的“零跑动”服务。

　　据悉，泸州高新区政务服务中心是为提高行政审批效率、优化营商环境而打造的综合服务平台。目前进驻市场监管、投资建设、税务服务、社保医保、便民服务等14个部门和单位，可办理政务服务事项334项，实现“园区事情园区办，企业办事不出园”。2024年1月，高新区政务服务中心被四川省政务服务和公共资源交易服务中心确认为2023年省级“园区示范政务服务中心”。（周超文　文/图）

编辑：李永鑫

关注川南在线网微信公众号
长按或扫描二维码 ，获取更多最新资讯 其他