工行泸州分行：激发市场消费活力，“商户战略”凸显成效

　　近年来，工商银行泸州分行积极响应国家关于数字经济与现代金融体系建设的号召，深入实施第一个人金融银行战略，深耕消费分期领域，以商圈为核心，开拓商户业务新蓝海。

消费分期成新宠，净增商户数领跑全市

工行泸州分行受邀参加泸州市2024年夏季汽车以旧换新消费促进活动

　　近年来，随着消费者对个性化生活品质需求的不断提升，分期消费市场日益蓬勃。工行泸州分行敏锐捕捉到这一趋势，以商户及分期业务作为金融服务总抓手，取得了良好的工作成绩。

　　截至2024年二季度末，工行泸州分行净增商户数近4000户，领跑全省工行系统；收单交易额超20亿元，商户总量、净增及收单交易额在全市金融机构中均排名首位。同时，银行卡透支及分期业务也实现了快速增长，展现出强劲的发展势头。

创新策略“破局 ”，服务目标市场

工行泸州分行工作人员对车商开展上门金融服务工作

　　面对高端市场的激烈竞争，工行泸州分行因时施策，积极拓展目标消费市场，主动靠前服务，满足具有较强消费动力的市民需求。以强化服务合力、优化业务流程，并采取加强业务培训等措施，全面提高金融服务质量，显著提升客户服务满意度，进一步增强市场竞争力。

强化科技赋能，提升客户服务体验

　　工行泸州分行秉持便捷、高效的服务原则，不断推进无纸化办公，简化业务流程，提高业务审核效率。

　　该行承诺最快实现当日进件、当日办理、当日放款，确保客户体验流畅无阻。此外，该行还根据客户需求进行精准营销，有效分流客户，减少等待时间，进一步提升服务品质。

商户圈战略显成效，消费活力持续释放

工行泸州分行工作人员对商圈开展上门服务工作

　　工行泸州分行围绕泸州市重点商户圈，积极开展免手续费、“春风行动”满减、新客立享微信立减金等促销活动，有效激发消费市场活力。

　　这些举措不仅吸引了大量商户入驻，还带动了该行收单交易额和中间业务收入的大幅增长。商户金融业务的蓬勃发展，也有力带动了“烟火惠及万家”的愿景。

　　展望未来，工行泸州分行将坚持科技引领、服务为先的理念，不断优化金融服务模式，拓宽消费市场渠道，为更多商户和消费者提供更加卓越的金融服务。（供稿：工商银行泸州分行　刘雪蕾　陈泉江　王云彤）

编辑：李永鑫

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