重要公告！宜宾征集这些问题线索

关于公开征集宜宾市旅游市场经营乱象问题线索的公告

　　为进一步优化旅游市场环境，规范旅游市场秩序，保障游客合法权益，维护宜宾旅游形象，推动旅游业健康发展，现面向社会公开征集宜宾市旅游市场经营乱象问题线索，公告如下。

　　一、征集时间

　　即日起至2025年12月31日。

　　二、征集内容

　　（一）旅行社组织“不合理低价游”等行为

　　1.招徕、组织、接待“不合理低价游”团队，向不合格供应商订购产品和服务等违法违规行为；

　　2.擅自变更行程或降低服务标准，强制游客参加自费项目或购物活动；

　　3.不签订旅游合同、旅游合同签订不规范、未按规定妥善保存各类旅游合同资料等违法违规行为。

　　（二）导游违法违规执业行为

　　1.未取得导游证从事导游活动，或取得导游证私自承揽业务；

　　2.强迫、欺骗或诱导旅游者消费，与购物场所、景区等经营者串通获取回扣等不正当利益；

　　3.擅自变更行程、增减旅游项目，恶意甩团、甩客等违法违规行为。

　　（三）旅游购物场所违法违规行为

　　1.购物场所虚假宣传、以次充好、以假冒真、价格欺诈、缺斤少两等违法违规行为；

　　2.诱导、强迫游客购物消费；

　　3.未明码标价、不兑现无理由退货承诺等行为。

　　三、征集渠道

　　欢迎广大群众通过以下方式提供线索，并请尽可能提供相关证据（如合同、票据、音视频资料等），鼓励就近就地举报。

　　宜宾市政务服务便民热线：0831-12345

　　宜宾市主城区（三江新区、翠屏区、叙州区、南溪区）：0831-8223443（工作日），0831-8205733（节假日）

　　江安县：0831-2622179

　　长宁县：0831-4625282

　　高　县：0831-5583885

　　筠连县：0831-7721603

　　珙　县：0831-4011002

　　兴文县：0831-8826161

　　屏山县：0831-5721902

　　四、其他事项

　　（一）举报人应当如实反映问题，对线索真实性负责；对恶意举报捏造事实，诬告陷害他人的，依法追究责任。

　　（二）对查证属实的线索，将依法依规严肃处理，并依法保护举报人个人信息和合法权益；鼓励实名举报，便于后续核查及反馈处理结果。

宜宾市文化广播电视和旅游局

2025年4月3日

（来源：宜宾发布－宜宾市文化广播电视和旅游局）

编辑：李永鑫

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