泸县社保局：档案管理精细化 社保服务人性化

　泸县社保局以"最多跑一次"改革工作为契机，以“精细化、人性化”为导向，努力提高社保档案工作经办服务水平。

　一是规范社保档案管理。严格按照档案管理相关规定，做好资料的收集、整理、立卷、归档等工作。对重大经办业务、重点业务环节产生的资料，进行全面收集整理，文字资料和图片及时归档立卷，切实做到档案资料完整，确保档案的真实性和有效性，做到档案管理高效化。

　二是优化社保经办服务。加强档案工作与前台的无缝衔接，采取“前台+后台”模式，后台档案资料用网络直接转送前台，把群众跑路变为信息跑路，办事更加便捷，群众满意度不断提升。

　三是深化便民惠民改革。深入推进社保业务网上办理和自助办理，推行“不见面”服务，开展社保档案网上和电话预约查询，并主动与其它部门和单位沟通协调，完善部门协查机制，并对退役军人、九类人员等特殊人群，采取主动电话联系的方式进行档案查询服务，让服务对象“零上门、不见面”。（泸县社保局）

编辑：成欣

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