锦旗传情暖民心 基层服务显担当｜江阳区大山坪街道康华苑社区化解居民漏水难题获赞誉

　　近日，泸州市江阳区大山坪街道康华苑社区居民杨女士将一面绣有"解居民燃眉之急 创社区和谐家园"的锦旗送到社区党群服务中心，对社区干部高效解决持续多日的房屋漏水问题表达诚挚感谢。这面鲜红的锦旗背后，是社区工作人员连续一周奔走协调的暖心故事。

漏水难题成心病 邻里沟通遇梗阻

　　家住人大宿舍小区3楼的杨女士发现厨房天花板持续渗水，以为是4楼朱先生家中水管老化所致。

　　为尽快解决问题，朱先生自行联系维修人员更换了家中支管，不料改造次日，漏水情况反而加剧，水渍蔓延至客厅墙面。杨女士认为改造“治标不治本”，要求彻底检修，朱先生则坚持已尽维修义务，双方争执不下，邻里关系骤然紧张。

三顾茅庐破僵局 情理交融促和解

　　接到反映后，社区工作人员立即上门查看情况，并专业人员现场勘查。进一步排查发现，该单元1-6楼均有不同程度渗水，仅因3楼装修较旧，问题最先暴露为化解邻里矛盾，社区工作人员先后组织双方调解，从"远亲不如近邻"的温情劝说到专业维修方案的细致讲解，逐步消除双方顾虑，最终促成楼上住户同意更换全屋水管。

温情服务见真章 基层治理有温度

　　"没想到社区干部这么上心，不仅帮我们解决了实际问题，还修复了邻里关系。"看着修缮一新的房屋，杨女士激动地说，如今，两户居民已从"对簿公堂"变为互帮互助的好邻居，楼上住户还主动帮杨女士修补了其他受损墙面。

　　这面锦旗不仅是对社区工作的肯定，更是康华苑社区践行"民有所呼，我有所应"服务理念的生动写照。今年以来，康华苑社区已累计解决群众急难愁盼问题71件，用实际行动诠释了基层治理的温度与担当。正如社区书记陈显丹所说："群众的事再小也是大事，我们要当好居民的'贴心人'和'主心骨'。（邓琴）

编辑：李永鑫

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