江阳区北城街道报恩塔社区：居民困难无小事 全力帮忙解民愁

　　近日，泸州市江阳区北城街道报恩塔社区的网格员小龚在对辖区居民进行消防培训时，突然接到陈阿姨的求助电话：“小龚，武成路小区下水道堵塞，污水横流，快过来处理。”安排好手头的培训后，小龚急忙赶到现场查看情况。

　　小龚联系楼长一起进行现场查看后发现，造成堵塞的主要原因是下水道主管道破裂，从根本上解决问题的最好办法就是更换这部分长度约6米的下水管道，但由于该楼栋是老旧楼院，4个单元共有80多户居民，费用收取问题相当困难。考虑到居民的实际情况，社区网格员利用下班时间和2个楼长一起协商，将事情的利弊关系逐一进行分析，通过调解最后形成了统一意见：由社区网格员帮忙联系维修师傅，而老化堵塞的下水管道由所有居民共同出资进行更换，更换下水管的具体事宜由陈阿姨帮忙照看，社区工作人员参与陪同。

　　次日上午，小龚陪同维修人员到场进行维修，师傅经过实地勘测表示，更换管道必须挖开地面，需要上报相关部门，网格员立即帮忙协调上报手续，并积极配合连接电源，陈阿姨则热心地协助师傅传递工具。在大家的齐心努力下，从下午5点到凌晨2点，终于将居民楼的下水管道更换到位，彻底解决了下水管经常堵塞、污水反流，影响居民正常生活的难题。

　　陈阿姨连连称赞社区为大家办了一件好事，做了一件为民解忧的实事。（龚亚兰　胡遥力）

编辑：李永鑫

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