川南在线 发布时间:2024-09-05
□ 陈大刚
题记:
2022年8月13日,公安部一部领导视察了丹巴甲居旅游警务小分队,走时动情地说,“同志们很辛苦,为人民群众办了许多实事!”
丹巴甲居藏寨所在的大金川河峡谷,因多嘉绒藏家美女,被称为美人谷。
从青海省果洛州玛沁县阿尼玛卿山脉果洛山启程的大金川河,经甘孜色达、阿坝马尔康一路南下,进入丹巴后,河两岸高崖耸峙,成为数十公里的审美空谷旷峡。峡谷口左为墨尔多神山,右为雅霞神山,甲居藏寨即依偎在雅霞神山怀抱中。
据说,当年藏族一个分支沿着大金川河迁徙到丹巴,情有独钟,便驻足生根于斯,其后代美女如春来花放,便将丹巴金川峡谷创作为一唱三叹的美人谷。而把美人谷两岸的藏家村寨连起来,就如同一条项链,甲居藏寨则是项链上最璀璨的宝石。
今年77岁的甲居藏寨藏族老人曾国华说,小时候爷爷告诉他,传说中河谷对面的墨尔多神山是甲居藏寨的守护神。
从辽宁大连退休到甲居藏寨当“寨民”的刘先生夫妻俩则说,甲居旅游警务小分队的警察小弟兄们,是现实生活中甲居藏寨的保护神!
一
景中有警——丹巴县甲居旅游警务小分队就设立在绿树掩映的甲居藏寨景区2号观景台旁边,有民警5名、辅警7名。
2022年6月9日,丹巴县公安局在巴底派出所甲居警务室举行了旅游警务小分队成立暨揭牌仪式。局长何康健亲自揭牌并授队旗!
政委周杰说,这是丹巴县也是甘孜州组建的第一支“旅游警察”小分队,组建的目的就是全天候为游客提供优质服务,打造最美嘉绒藏寨风景线。先在甲居藏寨进行试点,然后粘贴复制到丹巴中路藏寨、梭坡碉楼藏寨与胡耀邦同志曾夸奖的“大自然盆景”东谷沟等景区。
旅游警务小分队都佩戴自己专属的袖标执勤,袖标上印有由盾牌、五角星、雪山、藏寨、河流、橄榄枝等元素组成的审美logo图案。小分队队长毕代骥说,logo中的“雪山、藏寨、河流”,呈现的是丹巴甲居藏寨的地域特征与旅游特色,彰显的是“中国最美丽乡村·美人谷丹巴”的无限风光魅力。我们旅游警务小分队与原有的甲居警务室是两块牌子一套人马,但无论是哪块牌子,都要做好四大服务,其中第一个服务,就是守护好甲居藏寨无限风光!
毕代骥是一个为景而生的特殊警察。他挂在嘴上的口头禅是“我们甲居藏寨是国家地理杂志评选的‘中国最美的六大乡村古镇’之首,是‘2020中国百佳避暑康养金地标榜’”。2009年,甘孜师专毕业的他考入甘孜警队,作为一个丹巴出生长大的回族子弟,与藏区风景名胜结下了不解之缘,在15年的从警生涯中,几乎是从一个藏寨走向另一个藏寨,从一个景区转战另一个景区——曾在白玉县担任昌台派出所所长,守护过风景优美的日通大草原、依亚雪山和藏族传统文化名胜亚青寺、藏区女儿国觉姆岛。调回丹巴后,又先后担任著名景区中路藏寨与“千碉之国”名珠梭坡碉楼藏寨派出所所长,2023年初,走马上任甲居藏寨。这种命运的安排,让他心中充满了崇高的使命感与责任感。
指导员扎西邓珠也是丹巴人,说起甲居藏寨如数家珍——我们这里海拔2000到2600米,年平均气温14度左右,不仅适合人居住,也适合动植物生长。山上跑的有熊、盘羊、山驴、猴子,天上飞的有野鸡与锦鸡,田地里有小麦、玉米、土豆、花椒、辣椒、金番茄、雪山大白豆,水果有雪梨、苹果、石榴、核桃。他还手舞足蹈比划着介绍,“航拍丹巴,丹巴的五山五水就是了一朵莲花,甲居藏寨就是花心。”
辅警三郎拉布在甲居藏寨土生土长,是甲居警务室有六年“室龄”的元老。他经常向人讲说甲居藏寨出美女的神奇故事——雅霞神山下有一个美女泉,一股小茶几大的泉水从山石缝冒出来的,流成山溪灌田土,供藏寨人畜饮用。老一辈人说,要想生儿子,就到墨尔多神山拜山;要想生女儿,就得到这美女泉拜水。前些年一广东老板到寨子住了一周,魂就落了下来。两年后儿子结婚度蜜月,就让他们到甲居藏寨。小夫妻想要女儿,就按传说拜了泉,生的女儿居然鼻梁俏挺如藏家雕楼,再不是家族遗传塌鼻梁——他说时几乎要把自己感动得跳起来。
毕代骥他们的“口头禅”“如数家珍”“把自己感动得跳起来”都指向同一个主题——将保护甲居藏寨的自然与人文生态作为自己肩上神圣的责任。甲居藏寨之所以能吸引天下人的眼球,就是老天爷恩赐了她独特的自然审美生态与老祖宗留下的以雕楼风格藏居为代表的民族风情——林中有寨,寨在林中的审美秉异,使甲居藏寨遗世独立,享誉四方。
甲居藏寨旅游开发后,他们主动参与旅游民宿的改造与新建的监督,验收,管理。坚持所有民宿改造,不能破坏外观,不能破坏生态;旅游民宿产生的垃圾废物,必须规范排放与清理;新建民宿,整体样式必须保持传统藏居风格,并与周围自然生态协调。甲居警务室有一个视频监控微指挥中心,全方位监控着甲居藏寨一草一木的安全——必须确保景区秋毫无犯,必须保证从5个观景台看出去,永远都是风景大片。
旅游警务小分队对景区的保护是大处着眼又小处入手。4号与5号观景台之间有一个暮山映雪别院酒店,酒店后面建了玻璃栈道观景台,是拍摄金川河峡谷与甲居藏寨群落全境的极佳位置。一个雨后上午,扎西邓珠例行巡逻至此,发现地上有一个烟头、一个矿泉水瓶与几张餐巾纸,他从身上摸出一个塑料袋,弯腰一一捡起装入袋中,然后走到50多米远的停车场,将它们扔进旁边垃圾箱中。他举起手时,正好有阳光穿出云层,照射在袖标上的“雪山、藏寨、河流”图案上,使他身后的青山与他整个人构成了一幅动人的画面。
二
今年初春,甘孜州副州长、公安局长钟科上任不久,就到甲居藏寨检查工作。在听取汇报后,说了一句很经典的话, “甲居藏寨是丹巴美人谷的甲居藏寨,更是天下人的甲居藏寨。”
毕代骥介绍,旅游警务小分队“四大服务”中最核心的服务,就是服务游客这些“天下人”——用真心护,用温心暖,用贴心宠。
俗话说,山潮水潮不如人潮。从旅游经济角度考量,一个景区长盛不衰的核心就是游客如潮。扎西邓珠自豪地回忆,2023年“五一”开始,甲居藏寨旅游就进入高峰,接着是大运会,接着是暑假,接着是国庆大假,几乎天天黄金周,游客日进出高达上万人,日入车辆3000台次。
旅游警务小分队的服务,从游客进入景区游客中心大门就开始。联动景区旅游公司,引导旅游大巴与不住宿车辆进入停车场。询问住宿车辆中是否有忘带身份证的,如有,开具“无证入住民宿”证明,不耽误游客观花望景时间。他们用时尚话术告诉游客,“你们负责美貌如花,我们负责保驾护航”。
服务在路上,联动交警,维护交通秩序,出现故障车辆或者堵车,第一时间排障保畅通。
“背包侠”零距离服务。小分队在景区执勤时,人人身上都背着一个“警务背包”,里面配备了医疗急救包、氧气瓶、抗高反药品、车辆应急工具,以及丹巴县旅游指南。去年8月,有一个武汉“夕阳红团”从阿坝州四姑娘山过来,因连续几天奔波,天气炎热,到甲居藏寨下车就有3人出现高反,胸闷气紧,脸色青白,“警务背包”他们里的氧气瓶与红锦天,第一时间让老人们脸上出现了轻松的笑容。
今年8月18日,陕西周先生与朋友带着家人自驾旅游,到景区后前车胎爆,民警打开“警务背包”拿出工具,立即帮助换胎。晚上,民警又接到周先生求助电话,因天气酷热,车内车外温差太大,儿子中暑高烧。毕代骥立即与县医院联系,三郎拉布驾车拉上周先生与他儿子就火急往县城赶。看着车辆行驶在夜晚山路,周先生提心吊胆地说,他根本不敢开。与周先生同行的朋友曾走过五大洲近百个国家,目睹这些感人场面后感慨地说,他曾在中东看到过旅游警察。比如将旅游作为立国之本,与教育共同置顶于其他产业之上的约旦,就在景区配备了旅游警察维护治安,接受游客求助。只是这些警察都不是“背包侠”,不像甲居公安一样身背“旅游警务包”活跃在景区,第一时间为游客排忧解难。
“平安驿站”贴心服务。旅游警务小分队所在警务室专门设立了“平安驿站”,为游客免费提供高反药物、饮水,接受游客求助与咨询。去年8月8日下午2时许,扎西邓珠在现场处理重庆游客王先生因购物与当地群众发生纠纷时得知,王先生一行13人中午到景区后忙于拍照与购土特产还没找到就餐地方,特别是5名小孩已经饥饿难耐,便把他们请到“平安驿站”,免费提供食物和饮水。王先生吃饱喝足后激动地说,“今天的饭菜特别香!感谢你们给我们的旅程增添了不一样的色彩!”一行人纷纷举起手机记录这次“意外之旅”,王先生强烈要求5名小孩与民警合影留念。
服务“五大洲”。这些年慕名而来甲居藏寨的外国游客已近200人,有团队、有自驾、有徒步,有骑行。今年5月,四川大学两个外籍教师骑行到3号观景台时,自行车刹车出故障,刮伤了脚,“警务背包”的急救包与应急工具立即派上大用场。去年6月15日,小分队接到一德国游客报警求助:在景区游玩时遗失了一部三星牌手机,手机内存有重要资料,遗失时间和地点都不记得,希望帮忙寻找。了解情况后,小分队全员出动,安抚游客情绪,帮助游客回忆行程轨迹,得知他曾在1号、4号与5号观景台有过拍照和购买工艺品,就结合监控视频查找,最终在4号观景台找到了手机。德国游客手机失而复得之后,立即在微信朋友圈中发布了一封感谢信,并用热情洋溢的语言告诉他国内的朋友——“我在甲居藏寨等你!”
据不完全统计,“旅游警察务小分队”组建以来,已解决群众求助146起,为游客找回遗失物品无人机、手机、钱包、项链、手表、相机等物品80余件,为游客挽回经济损失60余万元。
三
旅游警察务小分队第三个服务是服务于民宿旅游经济,具体地说就是引导民宿业主搞好经营管理,服务好游客。
扎西邓珠说,甲居藏寨旅游除了观赏神奇的自然风光,最大特色就是入住童话般的藏家碉楼庭院特色民宿。“甲居”藏语是百户人家之意——140多户藏家楼房从大金河谷层层向上攀缘,或洒落在绿树丛中,或俏立在高山悬崖上,或掩映河坝绿茵间。山野炊烟袅袅,山谷云气翩翩,小溪清澈奔流,大自然与藏族传统民居风情天人合一,犹如一首田园牧歌——那些藏族民居本身就是一道风景,每层楼的开放式坝子、角楼与亭子,都是绝妙的风景,同时又是绝佳观的观景台,入住其中之人,仿佛就会化身为风景中的细胞和分子,成为甲居藏寨传说中的角色。
旅游兴起后,一些当地人率先将自家楼房改成旅游民宿接待游客;与此同时,更多有眼光的外地老板也乐哈哈跑来投资,租下老乡民房搞民宿旅游。毕代骥介绍,现在140多户藏族民房全都搞起了民宿旅游,其中70%是外来招商经营。他得意地说,警务小分队与之前的警务室就至少帮助乡亲们招来了30个商家。原因是许多当地老乡经营管理理念与方式落后于时代,餐饮厨艺也显得单一,最主要的是缺少资金投入,对民宿居住条件与庭院环境美化进行改造,无法满足天南地北游客高品质多元化需求。
在民宿业主会上,毕代骥他们随时强调,旅游是甲居藏寨立寨之本,是乡亲们的生存之本。钱要赚,口碑也要赚,更要为甲居藏寨赚好名声。要把游客当亲人,让他们在甲居藏寨住好吃好玩好,通过他们现身说法,招引更多人来甲居藏寨。只有这样良性循环,甲居旅游经济才能做强做大,最美乡村的名号才能打得更响。
曾国华老人是甲居藏寨民间艺人,他数十年如一日,为家乡写歌、拍照、收集民间传说自费出书。还在旅游警务小分队的组织下,经常开展义务宣传。他告诉乡亲们要诚信经营,和气才能生财,水果卖出去才是钱,无人买就只有烂在树上。得罪客人就是自断财路,没有客人来,就没有生意。
扎西德康民宿酒店是当地比较有名的民宿,曾接待过公安部领导。老板阿满是美人谷中漂亮的藏族女子,她说:“我就坚持一条,不能让客人在我这里花钱买气受。”她不仅免费为客人提供藏装拍照,在楼顶精心设计了拍照台,还接受客人邀请,亲自上阵,带着姐妹们穿上嘉绒藏装陪客人拍照。客人离店时,偶有物品遗失,她就曾多次将遗失的项链、手表、相机、背包等交还客人,或送到警务室转交。
阿满说互联网兴盛后,有不少游客便在网上订房,时不时有个别客人因特殊原因不能成行就要求退房。遇到旺季房源紧,网订房留下又不敢卖,一旦客人退房,自己就要大损失,当然不愿退钱。民警入户走访时知道后开导她,应该全额退钱,这样做虽然经济上有损失,但能赚口碑,能为自己打活广告,为甲居藏寨打好名声。她第一次遇到退房是一个乐山客人,没想退钱后一个月,那客人竟给她介绍来了一行12人的自驾团队。“现在我们许多业主都习惯了民警的‘手肘往外拐’,但同时我们的生意却越来越好!” 阿满说时乐得哈哈大笑。
扎西邓珠将甲居民宿业主治安管理群取名为“和睦一家亲”,意思是业主要与甲居藏寨相亲相爱,要与游客相亲相爱,要与乡亲们相亲相爱。这个群有例行的“朝九晚九节目”——早上9点,提示清点当日离开的客人有没有遗失物品;晚上9点,提示有没有生病的老人孩子需要帮助。这些年他们实现了三个奇迹:一是客人遗失的贵重物品全部完璧归赵。二是生病的老人孩子都得到了及时救助。三是没有游客受到人身伤害。
2023年是甲居藏寨旅游经济丰收年。阿满高兴地说自己营业收入接近200万,还有许多比她好的,就是只有几个床位的民宿也破了30万。她去年就换了一部30多万的车,原来的手动挡小排量车下放来只运送货物。
四
旅游警务小分队的第四个服务是服务父老乡亲。
为保障乡亲们在甲居藏寨过上祥和幸福的生活。旅游警务小分队甚至有些“不务正业”——他们积极帮助没能力自己经营民宿的乡亲们找租赁商户,帮助村上招商发展经济林木,在山中引种美人翠苹果,在金川河坝边发展葡萄园。
甲居村民现在收入来源靠的就是旅游。一是办民宿舍。二是售卖当地特色农产品和藏族传统手工艺品——有的是将自家房屋出租后,将主要精力用在售卖土特产品上;有的是一边办民宿,一边经商。原来是公路边日晒雨淋摆地摊,无序又影响交通,后来政府出资在景区修建了售卖长亭,民警就主动协助镇政府,组织村民报名申报摊位,签订文明经商与交通安全公约,从而形成了甲居藏寨规范有序的旅游特色商品市场,乡亲们高兴,游客也满意。
随着甲居藏寨民宿产业日渐繁荣,原来外出务工的年轻人大都打道回府。甲居藏寨二村的多吉夏姆就回到家乡和丈夫一起办特色民宿。旅游淡季时,在家料理民宿;旺季时就出门摆摊,一家人都在家门口挣钱。去年收入好,国庆黄金周一过,多吉夏姆就带着父母到北京游玩——10年前她曾在北京务工。
距甲居镇10 来公里的巴底镇金川峡谷,是丹巴美人谷核心区域,丹巴县每四年举办一次的选美前三甲,基本都出自这里。住在扎西德康民宿的那位上海诗人知道后,就想去看。但阿满给他浇了一盆冷水,说她老家就在美人谷,由于旅游还没开发,年轻女子大多外出打工,平时村寨里大多是老人和孩子。曾国华老人那天正好也在,得意地说,我们甲居藏寨的美女都在家,旅游高峰期,我一个电话,就会叫来众多美女跳锅庄,为游客表演比歌。毕代骥讲,今年春州公安局宣传部门组织为旅游警察小分队拍宣传海报,画面中需要有藏族女子,曾国华一招呼,10多分钟就来了一群莺歌燕舞的嘉绒美女。
不仅当地村民安居乐业,甚至还有人千里万里来甲居藏寨当“寨民”。
在1号观景台下面,住着来自大连退休的“喜妈喜爸”刘先生两老口。他们的儿子在西藏搞旅游,三年前认识了外出学艺的甲居一村支书树哥儿子,成为朋友后,树哥儿子便邀他到甲居藏寨游玩。他来后感觉这里风景优美,空气好,民风淳朴,治安又特别好,比他之前曾在云南贵州准备为父母选择的养老地更优越。尤其是一件事触动了他——来的第二天就遇到民警开着警车,将一上山劳动时动了胎气孩子将提前生产的孕妇,紧急送到县医院。经医生救护母子平安,医生说幸好送得及时,不然要出大事。他由此想到,接父母在这里养老,如果有三长两短急事,民警也会站出来相帮。他向树哥说了租房为二老养老的想法。树哥当即为他找了人家,他痛快签了20租期。
2022年,二老入住甲居藏寨,还几次免费提供住宿,邀大连亲友同事过来避暑。老人最得意有二事,一是民警没架子,每次找他们办事都是有求必应,热情耐心得就像自己儿女。二是乡亲们好,房主满千就豪爽地把房前屋后的菜地让给他种菜;杀年猪时,几乎家家都来请他们,如果遇有几家同一天杀年猪,还走不过来。
原来在大连退休后不爱出门的二老,现在除了种菜养花养鸡,还时常走家串门与乡亲们聊天,上山观景挥幽寻秘,更是以甲居“寨民”身分参加村里赛歌会,赛马会,跳锅庄,甚至乡邻有娶媳嫁女喜事,他们也要去凑热闹——喜妈喜爸戏说他们已经“藏化”。刘先生喜欢拍照,就用“喜妈喜爸”名申请了抖音账号,将自己在甲居藏寨的康养生活拍摄上传显摆。今年夏天,上大四编导专业的孙女要做毕业设计作品,就约了闺蜜同学一起到甲居藏寨拍摄文化风俗专题片。孙女闺蜜一下车见到二老,脱口就说,爷爷奶奶比在大连退休前还年轻。第二天,老人就让两个小女子穿上藏装拍大片——上传抖音时还特别自豪地配词,“我孙女秒变嘉绒美女金花啦!”那种在抖音圈子显摆近于“拉仇恨”的得意,仿佛他与老伴与孙女都成了遗世独立的桃花源中人,成了甲居藏寨田园牧歌中一段优美音符,成了美人谷神奇传说中的一朵幸福之花……
作 家 简 介
陈大刚,四川赤水河边古蔺人,1958年出生。曾在光明日报、中国青年报、四川文学,上海青年等报刊杂志发文三百余篇。出版有《站立天地间》《对自己好点》《笔走大中国——一个人的国家地理》《笔走五大洲——一个中国人的世界观》四书。后两书由茅盾文学奖及鲁迅文学奖得主、四川省作协主席阿来先生与电视剧《雍正王朝》编剧罗强烈先生作序。
(完)
编辑:李永鑫
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