泸州高新区：“六字诀”提升高新政务

　　“建”字决练基本功！

　　建全新政务服务阵地+服务标准化

　　高新区新建政务服务大厅，新办事大厅面积达6000多平方米，服务窗口由原来的30个增至82个，功能区增至7个，更增设了自助填单区、母婴室、阅览室等多功能服务区域，服务窗口设置更加合理，群众办事一目了然，硬件基础环境飞跃式提升。

　　“增”字决练快功！

　　增线上特色服务网+上下线融合

　　全力推进互联网+政务服务信息化改革，开发全新政务大厅查询系统、手机APP、微信公众号作为群众网上办事的新大门，提供网上查询、公开、咨询、预约、评价五大功能的快捷服务，建立线上线下功能互补、服务公开、全程留痕的“阳光审批”政务服务模式。同时、依托新系统对窗口工作人员进行实时监管、考勤管理和绩效考核，提升政务中心的标准化、精细化管理和行政效能水平，推行信息化监督监管措施。

　　“便”字决练外功！

　　设24小时自助服务区+随时即办无休

　　设立24小时自助服务区给企业及群众提供“不打烊”随时即办服务，设有税务综合办理、社保综合服务、银行综合业务等多项自助服务，除此之外，还实行周末延时服务，工作时间外也不让群众白跑路。

　　“招”字决练轻功！

　　引多项生活服务+便民惠民利民

　　拓展公共服务功能，引入水、电、燃气、通讯缴费报装等生活服务，为企业、商户创办开业提供全方位服务，减少跑路次数，为群众提供就近生活便利服务。中心还为办事企业及群众提供免费复印、免费邮寄等多项利民惠民措施，减轻群众办事负担，全方位践行便民为民的服务宗旨。

　　“探”字修内功！

　　探审批精简之路+同时审快速办

　　探索建立部门之间的联审联办机制，提交一次材料，申报资料将通过并联审批通道完成各个部门间的内部流转，实现多个环节同时审批，提高审批效率。探索实施商事领域“多证合一、证照联办”“企业开办小时清单制”，推进减税降费，压缩企业出口退税审批时限到3天，不断放宽市场准入、降低就业创业门槛、减轻企业负担。实现不动产登记全程代办。所有不动产登记事项由改革前最迟15个工作日办结，变成最迟5个工作日内办结，较改革前提速65%

　　“创”字决修独门绝学！

　　创办事不出园模式+全包服务

　　以“园区事情园区办、企业办事不出园”为原则创建“不出园”办事模式，积极承接市级下放的行政审批权限，不断引进公共服务单位，为企业“开办注册—项目建设—不动产登记—纳税服务—社保医保”5个环节提供集成式服务。创新税务综合套餐式服务，由群众一次性选择业务办理范围，深入推进“最多跑一次”政务服务改革，不断实现园区企业办事全覆盖。

　　俗话说：“内练一口气，外练筋骨皮”。内外兼修为真功，高新区政务中心是战斗在“放管服”改革的一线重要阵地，中心的使命就是以 “把方便留给群众、把过程交给我们”为服务理念，软硬实力共同发展内外兼修，练就提升政务服务能力，打造最佳营商环境的真功夫。（完）

编辑：成欣

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