叙永公安交警：四举措 构建和谐警民关系

    泸州市叙永县公安局交警大队车管所以“双三”工作为依托，按照 “把交通管理工作的成效，更多更直接地体现在促进和谐、惠及百姓上”的要求，提升车管队伍宗旨意识，塑造车管服务形象，增强便民利民服务水平，争取群众理解支持，在工作中，时时想着群众，事事为了群众，紧紧依靠群众，全力构建和谐警民关系。

    一、以人为本，提升队伍宗旨意识。科学发展观的核心是以人为本，叙永公安车管窗口深入学习实践科学发展观，用正确的思想与科学的态度，注入为民、便民、亲民的意识。

    二、注重亲和，塑造车管服务形象。当前全国公安机关正在深入开展公安民警“三评三访”爱民实践活动，出台了一系列的亲民、爱民、为民措施，叙永公安车管窗口此机会，扎实推进，提高公安机关的威信，提升车管民警形象，让群众改变对交警存在办事难服务差的印象。严格工作制度、工作纪律和工作要求，公开办事流程、收费标准，增强工作的透明度，为群众提供公开、透明、高效的服务，树立车管所亲民、爱民形象。转变工作作风，牢固树立执法为民的思想，使用文明用语，简化办事手续，推行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、一站式、一窗式工作机制等一系列便民利民措施与制度，彻底改变群众反映强烈的“冷硬横推”等陋习，真正让群众得到高效优质的服务。

    三、苦练基本功，提升为民服务水平。为提高民警自身的综合素质，叙永公安车管窗口以“作风整顿效能提升年”为重点，开展教育培训工作，着力解决车管民警工作手段滞后、执法水平不高等直接影响队伍形象方面的问题。车管民警带着对群众的深厚感情，深入研究，为群众解难事办好事，不断锻炼和提高自己做群众工作的能力和水平。叙永公安按照“干什么，练什么，缺什么，补什么”的要求，加强车管民警在业务知识、工作技能和法律法规等方面的学习培训，不断提高了业务技能和工作水平。

    四、畅通联系，争取群众理解支持。车管民警深入群众，倾听民意，关注民生。2012 年以来，车管民警深入企业开展宣传教育16 次，走访个体商户10 余次。民警听取了群众对当前车管队伍和车管工作的意见和建议，做到了“知晓民之所想，体察民之所虑”。叙永公安车管窗口始终坚信人民群众是车管工作的强大后盾，把人民群众的满意度作为检验车管工作的根本标准，从群众满意的地方做起，从群众最关心的小事做起，积极主动地为群众做好事、办实事、解难事，从群众不满意的地方改起，不断矫正工作中的失误，忠实践行全心全意为人民服务的宗旨，真正把工作做到老百姓的心坎上，全力构建和谐警民关系。（完）叙永县公安局交警大队  鲁泽前 李敏

编辑：马庆娟

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